Карта оказалась кредитной

Добрый день, darkas1955! Я искренне сожалею, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативное впечатление. Оформление каких-либо продуктов Банка, равно как и подключение дополнительных услуг являются строго добровольными. При подаче заявки для ознакомления и подтверждения согласия на подпись предоставляются документы, содержащие информацию обо всех подключенных услугах, поэтому скрыть такую информацию нет возможности. В части корректности действий сотрудников Офиса инициировано внутреннее расследование. Ваше обращение зафиксировано под номером 282061. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Поясню также, что изменений в части Платы за выпуск и обслуживание Карты, а также ежемесячной Платы за обслуживание Основной карты не было. Плата за выпуск и обслуживание начисляется в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Основной карты. По Вашей Карте первая операция отражена в феврале 2016 года, 01.03.2016 произошло начисление данной Платы. Плата за обслуживание Основной карты начисляется ежемесячно в дату окончания Расчетного периода. В случае если на дату окончания Расчетного периода, в которую должна быть начислена такая плата, погашены в полном объеме Задолженность по Договору о Карте и Задолженность по Договору потребительского кредита (при наличии Договора потребительского кредита), имевшиеся на дату окончания предшествующего Расчетного периода, предоставляется скидка в размере 100 % от размера платы за обслуживание Основной карты. Плата начисляется до даты выставления Требования либо Заключительного Счета-выписки (при наличии Договора потребительского кредита) (включительно). Данная Плата была начислена 15.04.2016, так как до этой даты не была погашена задолженность по Основному долгу. Ознакомиться с Тарифным планом Вашей Карты вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/simple_choice/. По вопросу отмены начисленной Платы за выпуск и обслуживание Вы ранее обращались в Банк с заявлением. В настоящее время данное заявление находится на рассмотрении. По факту предоставления решения Вы будете уведомлены способом, указанным в заявлении. В настоящее время для предотвращения дальнейшего увеличения задолженности рекомендую погасить задолженность по Основному долгу, размер которой Вы можете уточнить одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделении Банка. Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. Напомню, что при обращении в отделение при себе необходимо иметь паспорт РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»