Изменение тарифного плана без личного уведомления владельцев карт!

Добрый день! Я смотрю многие владельцы дебетовой карты "Транспортная" Русский стандарт (в моем случае при получении в отделении банка, сказали, что функции такие же как и у карты "Банк в кармане") с бесплатным годовым обслуживанием!!! столкнулись с проблемой изменения тарифа - карта стала с годовым обслуживанием, без личного уведомления клиентов карт! Я так же в недавнем прошлом являлась владельцем "чудо карты". С момента закрытия нескольких офисов Русский стандарт в центральном районе, где мне было удобно выполнять банковские операции по карте, я перестала пользоваться данной картой около года назад. На счету оставалось около 80 рублей о которых я и забыла. Однако пришло смс 2 мая о банка RSB с текстом: Уважаемый клиент! Сегодня последний день для оплаты по карте (номер). Предстоящий платеж 229.78 rur (как раз за вычетом тех 80 руб и получается 300 руб.). Подумала, что какая-то очередная телефонная разводка, не стала разбираться, так как была уверена, что карта при подписании договора была бесплатной и информации о том, что со временем она станет платной не было. Все равно картой не пользовалась давно и интереса уже не представляла для меня. Однако звонок 6 мая с номера +7 (917)940-31... электронный голос напоминает о задолженности! Звоню по телефону горячей линии банка, мне подтверждают информацию о задолженности. Я задаю вопрос: как так? Картой не пользуюсь, а тут какие-то деньги за обслуживание карты требуют. Знать не знаю об этом! Тут мне и сообщили, что вся информация о изменении тарифа на сайте банка. Отличный подход! Смс о задолженности банку рассылают каждому "негодному" клиенту лично, а прислать информацию об изменениях тарифного плана выкладывают на сайте! попахивает обманом клиентов! Видать кризис вынудил поступить так с владельцами некогда"халявных" карт! Офисы по городу закрываются! К чему бы это? На что рассчитывает банк? Что владельцы карт после такого "приема" останутся преданными клиентами? Я понимаю, деньги не большие, но это дело принципа! Я по совету оператора горячей линии, съездила 7-го мая в отделение банка,  написала заявление о расторжении договора и заявление в свободной форме о возвращении задолженности на карту (мой отказ об оплате этой самой задолженности). Милый сотрудник банка, абсолютно не удивился моему обращению (видимо таких как я много) сказал, что проблем с вопросом о задолженности не должно быть, так как вина не моя, картой  не пользовалась давно и как следствие не знала об изменениях и что после праздников вопрос будет решен в течении нескольких дней в мою пользу. Тут же пришло смс о том, что карта заблокированна. Я со спокойной душой удалилась. Но сегодня 11 мая опять звонок с того же номера (указанный выше) о напоминании задолженности и чтобы я позвонила по этому же номеру! Опять звоню на горячую линию банка, там проверяют мои заявления, подтверждают, что заявление о расторжении вступило в силу, а заявление о возврате задолженности на стадии рассмотрения и решение банк будет принимать в течении от 15 до 30 дней. Окей, пусть принимают! Но спустя час получаю опять смс от банка RSB: оплатите сегодня же!!!!! честно, уже пожалела сто раз, что связалась с этим банком! Почитав отзывы, люди пишут, что в такой же ситуации коллекторы доходят до угроз расправы!!! это как все понимать? Господа работники Банка Русский Стандарт, мне что каждый день получать от вас напоминание о задолженности, чувствую скоро уже начнут коллекторы с угрозами звонить? У вас там как то между собой информация проходит? Заявления МНОЮ написаны, ВАМИ приняты! документы на стадии рассмотрения, все как положено! Но смс и звонки продолжаются уже с удвоенной частотой! Примите меры, уважайте своих клиентов! Спасибо!