Невозврат денежных средств

15.06.2016 10:37
3414
7
Без оценки
Я сделала денежный перевод со своей карты (Хоум Кредит) через интернет банк по номеру карты получателя банка ЮниКредит Банк, а денежные средства каким-то волшебным образом оказались у Банка Русский Стандарт. Писала заявления уже 4раза на возвращение д/с, но Банк постоянно находит различные отговорки к примеру: принесите такой документ, потом еще какой-нибудь и тд. По итогу прошло 2месяца и когда в последний раз я принесла уже все документы какие надо, уже нечего потребовать от меня банку, они заявили, что предоставленные мной все документы, заверенные печатями банка отправителя, не являются для них документами. Я посоветовалась уже с адвокатом, на что тот мне сказал, что тут уже просматриваются следы мошенничества, надо писать заявление на председателя банка, прокуратуру и росспотребнадзор. Придя в очередной раз в банк на станции метро Сходненской и поговорив с руководителем офиса, девушка мне заявила что заявление она не может такое от меня принять, тк такой должности в банке не существует и предложила вновь написать обычное заявление, которые я уже ранее писала и снова приложить якобы не документы в приложении пояснив тем, что возможно человек, который рассматривал данное заявление, что-то не рассмотрел, а по ее словам предоставленные мною документы, заверенные, все таки являются документами. Вот такие бывают сказочные истории. Жду очередного ответа от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-24T12:10:24+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-21T17:05:21+03:00
Уважаемая russkih_e! Письменный ответ с информацией о проведенной операции и рекомендацией обращаться в Банк получателя направлен Вам по электронной почте 20.06.2016. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 418
отзыва
6 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025