Вклад за обе щеки

Бюро финансовых решений «Пойдем!» подало заявку на регистрацию товарного знака «Хомяк». Как удалось выяснить порталу Банки.ру, в апреле планируется запуск одноименного депозита и приложения для управления средствами в рамках этого продукта. Эксперты идею оценили позитивно и обсудили ее недостатки.

По данным сайта Роспатента, бюро финансовых решений «Пойдем!» подало заявку на регистрацию товарного знака «Хомяк». На сайте бюро продукт с названием «Хомяк» не числится. Тем не менее в банке «Пойдем!» подтвердили, что внедрение вклада находится на стадии тестирования.

Хомячья бережливость

Судя по всему, вклад предназначен преимущественно для уже обслуживающихся в кредитной организации клиентов. Согласно документации, которая оказалась в распоряжении Банки.ру, накопительный вклад «Хомяк» будет открываться в рублях на три года. Отличительной особенностью продукта является возможность клиента дать банку поручение на пополнение вклада на определенную сумму при совершении любой операции по текущему или карточному дебетовому счету. Например, если по карте клиента пройдет списание тысячи рублей, то со счета карты на счет вклада будет автоматически переведено от 1% до 10% (по выбору клиента) с суммы проведенной операции, то есть от 10 до 100 рублей.

Депозит можно будет открыть как в отделении банка, так и электронно — через банкомат или с помощью специально созданного под новый продукт мобильного или веб-приложения «Хомяк», расположенного по адресу hamster.poidem.ru. Примечательно, что размер процентной ставки по вкладу будет зависеть от фактического остатка денежных средств на счете. По продукту предусмотрена ежемесячная капитализация и выплата процентов.

«Идея нового сервиса полностью отвечает философии «Пойдем!». Мы предлагаем людям простые и дружелюбные финансовые решения и общаемся с клиентами не только в офисах, но и лично, в соцсетях и блогах, в мобильных приложениях — там и тогда, где им удобно, — объясняет председатель правления банка «Пойдем!» Наталья Столповских. — Игровая динамика «Хомяка» помогает легко копить деньги и достигать своих финансовых целей. Каждый раз при оплате покупки по карте небольшой процент от суммы перечисляется на текущий счет. Пользователь может выставлять себе накопительные цели — сколько он планирует, по выражению авторов, «захомячить». Релиз сервиса предполагается в середине апреля, сейчас мы тестируем его на сотрудниках. Несмотря на то что работы еще достаточно, «Хомяк» уже завоевал первых фанатов среди тестеров».

Бюро финансовых решений «Пойдем!» позиционирует себя не как традиционный банк. В его офисах царит достаточно домашняя атмосфера: стоят диваны, клиент и сотрудник сидят за одним столом и пьют чай, на полу наклеены смешные изображения мультяшной рыси. Некоторые офисы банка даже могут похвастать собственными кошками. В бюро финансовых решений не скрывают, что все его сотрудники — женщины, причем отношения между клиентами и кредитными консультантами самые доверительные, нередки долгие беседы не только на банковские темы, но и просто «за жизнь». Для занятых клиентов в крупных офисах банка «Пойдем!» даже существуют детские уголки, где родители оставляют детей на несколько часов под присмотром сотрудников кредитной организации, когда нужно завершить какие-либо неотложные дела.

Битва хомячков

Интересно, что на рынке принято негласно называть «хомяками» сотрудников и клиентов Хоум Кредит Банка. Как бы то ни было, последний не имеет зарегистрированных товарных знаков со словом «хомяк» и совсем не против негласной «животной» конкуренции.

«Если на рынке появится вклад под названием «Хомяк», мы будем ожидать притока вкладов, — говорит директор по прямым продажам и маркетингу Хоум Кредит Банка Евгений Сидоров. — Скорее всего, депозит с таким названием побудит вкладчиков посмотреть, какие условия предлагает и «Хоум Кредит», а наши условия по вкладам очень привлекательны».

По мнению патентного поверенного, генерального директора юридической компании «Зуйков и партнеры» Сергея Зуйкова, абсолютные основания для регистрации слова «хомяк» с точки зрения законодательства о товарных знаках отсутствуют. «Это слово не является описательным для финансовых услуг. Может оказаться, что кто-то уже зарегистрировал это слово в качестве товарного знака, тогда банку будет отказано в регистрации, — комментирует Зуйков. — Необходимость в регистрации названия вклада, конечно же, есть, так как если кто-то уже зарегистрировал данное слово как товарный знак, банку могут быть предъявлены претензии с требованием запрета использования товарного знака и взыскания компенсации за такое незаконное использование. К сожалению, сегодня многие организации (не только банки) считают, что использование общеупотребимых или общеизвестных слов в названиях субпродуктов, линеек товаров или услуг не является нарушением прав на чужие товарные знаки. Однако это не так. Совершенно очевидно, что если какой-либо банк назовет свой вклад Coca Cola, то он будет нарушать права компании Coca Cola».

Вау-директор лаборатории первых впечатлений «Лето» Алексей Матлаков уверен, что название вклада «Хомяк» привлечет особое внимание к банку «Пойдем!». Хотя бы потому, что будет выбиваться среди массы заезженных названий депозитов. «Вряд ли название повлияет на продажи, если оно, конечно, не на грани фола — например, «Слезы японской девственницы». Но у потребителей депозит под названием «Хомяк» точно будет на слуху, хотя руководствоваться при выборе они будут условиями по продукту, — рассуждает Матлаков. — Лично я полностью за «Хомяка» в нейминге. Тем же владельцам хомяков очевидно, что это животное олицетворяет консерватизм в накоплении. Хомяк лишнего не съест, все в угол отнесет. Конечно, у многих есть опасения, что несерьезные словечки могут подпортить имидж такой серьезной организации, как банк. Разумеется, «Хомяка» не станут открывать крупные вкладчики и профессионалы рынка, но массовую аудиторию нововведение, скорее, повеселит и оставит хорошее впечатление».

«Несмотря на то что хомяк — образ в общем-то собирательный, он коллекционирует зерно, в случае вклада — деньги, слово «хомяк» в названии финансового продукта вызывает различные ассоциации, не всегда привлекательные для банка, — полагает управляющий директор компании BrandLab Александр Еременко. — С другой стороны, сейчас мы повсеместно видим вклады «Весенний», «Накопительный» и другие традиционные названия. В сравнении с такими вкладами «Хомяк» будет удивлять потребителей. Мне кажется, если банк идет по пути удивления, важно будет не просто предложить вклад с запоминающимся милым названием, а всю стратегию развития кредитной организации выстроить в схожей манере, чтобы была единая концепция. Если «Хомяк» живет в единой концепции, тогда такой маркетинговый ход сработает».

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru