ChronoPay опровергает информацию об утечке персональных данных своих пользователей. Ранее Lenta.ru со ссылкой на администрацию платежного сервиса сообщила о взломе базы данных, который привел «к полной утечке всех имеющихся персональных данных пользователей «Хронопэй» за 2009—2010 годы, включая полные номера кредитных карт и cvv-кодов». Об этом говорилось в заявлении на официальном сайте сервиса, подписанном генеральным директором ChronoPay Павлом Врублевским.

Также на сайте говорилось о том, что «для предотвращения массового списания злоумышленниками денег в период новогодних и рождественских праздников» пользователям рекомендуется незамедлительно позвонить в свой банк и заблокировать кредитную карту, а также сообщить об утечке всем своим знакомым, которые пользуются ChronoPay.

Между тем вице-президент по коммерции ChronoPay Дмитрий Шмаков сообщил РИА Новости, что информация о хищении персональных данных пользователей ChronoPay не соответствует действительности. По его словам, система работает, как и прежде, и никаких утечек не было. Шмаков не исключает того, что это был не взлом сайта, а «увод домена».