С 1 апреля 2012 года ВТБ 24 изменяет тарифы на обслуживание кредитных карт и расчетных карт с овердрафтом. Условия распространяются как на новых клиентов, так и на действующих держателей карт ВТБ 24. Процентные ставки по окончании срока льготного периода (до 50 дней) будут установлены на уровне 19% годовых по «Классической карте ВТБ 24» (ранее — 25—28%), а также по картам «Мои условия» категории MC Standard (ранее 25—28%) и «ВТБ24-Трансаэро» категории Visa Classic (ранее — 28%); 18% годовых — по «Золотой карте ВТБ 24» (ранее 21—24%), а также по картам «Мои условия» категории MC Gold (ранее 21—24%) и «ВТБ24-Трансаэро» категории Visa Gold (ранее — 24%); 17% годовых — по картам «ВТБ24-Трансаэро» категории Visa Platinum (ранее 20%) и пакету «Приоритет».

При этом комиссия за выдачу наличных за счет кредитных средств по картам категорий Visa Classic / MC Standard в банкоматах и ПВН ВТБ 24, банков-партнеров, а также сторонних банков будет увеличена с 4,5% до 4,9% по картам «Мои условия» на базе MC Standard и «Классическая карта ВТБ 24», с 4,5% до 5,5% — по карте «ВТБ 24 — Трансаэро» на базе Visa Classic.

По картам уровня Gold и Platinum комиссия за снятие кредитных денег возрастет с 3,5% до 3,9% — по картам «Мои условия» на базе MC Gold и «Золотая карта ВТБ 24», с 3,5% до 5,5% — по картам «ВТБ 24 — Трансаэро» на базе Visa Gold и Visa Platinum.

Минимальная сумма комиссии при получении наличных в банкоматах и кассах сторонних банков (кроме ВТБ 24 и партнеров) для всех категорий карт по-прежнему составит 300 рублей.

ЗАО «Банк ВТБ 24» — один из крупнейших финансовых институтов России, отвечающий за розничное направление банковской группы ВТБ. Кредитная организация образована на базе Гута-Банка, не выдержавшего межбанковского кризиса 2004 года и выкупленного Внешторгбанком (ныне ВТБ) при активном участии Банка России. Почти 99% акций ВТБ 24 контролирует ОАО «Банк ВТБ». Основная специализация банка — работа с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса.

По данным Банки.ру, на 1 марта 2012 года нетто-активы банка — 1 171,65 млрд рублей (6-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 124,59 млрд, кредитный портфель — 694,89 млрд, обязательства перед населением — 810,13 млрд.