Подтверждаешь одно, списывают другое
Без оценки
21.06.16 мной была произведена оплата онлайн картой ..2020. В СМС Verified by Visa была указана сумма 1342.97, фактически списали 1363.11 RUB
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fstorage2.static.itmages.ru%2Fi%2F16%2F0623%2Fh_1466718789_7862044_77609ca1eb.jpg]http://storage2.static.itmages.ru/i/16/0623/h_1466718789_7862044_77609ca1eb.jpg[/url]
Обращался в службу [url=http://tnkscr.net/gf8Fs4.jpg] заботы о клиентах[/URL]
Каким образом я подтверждаю паролем одну сумму, а фактически с карты списывают другую мне непонятно.
Администратор народного рейтинга
2016-06-24T14:30:41+03:00
30.06.2016 В данной ситуации - без оценки
ВТБ
2016-06-24T17:56:23+03:00
Добрый день, Aksmen.
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что согласно предоставленному ответу в рамках Службы заботы о клиентах, в ВТБ Банк Москвы из платежной системы поступил авторизационный запрос на проведение операции на сумму 1363,11 руб. Для получения разъяснения об оплаченной сумме рекомендуем обратиться к юридическому лицу, выставившему счет к оплате.
По вопросу предоставленных Вами комментариев сообщаем, что сейчас в социальных сетях мошенники, представляющиеся сотрудниками Банка, сообщают о запуске якобы нового мобильного приложения ВТБ Банк Москвы с получением денежного вознаграждения. Информируем, что онлайн-сервисы, предлагаемые Банком, представлены на официальном сайте ВТБ Банк Москвы http://www.bm.ru/ru/personal/distancionnye-servisy/ .
В целях безопасности ваших денежных средств убедительно просим следовать правилам финансовой безопасности:
1. Не сообщайте никому без лишней необходимости номер своей банковской карты.
2. Никому, даже сотрудникам банков, не сообщайте коды, которые приходят в СМС от банков, а также CVV-код (цифры, расположенные на обороте карты).
Более подробно ознакомиться с Правилами финансовой безопасности вы можете на сайте Банка: http://www.bm.ru/ru/security/
Благодарим Вас за бдительность и желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Инна Давидова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое решение вопроса
user-183124577759
Обратилась в чат с вопросом закрытия кредитной карты и возврата страховой премии. Оператор Алия (N 7******6) оперативно подключилась и ответила на все мои вопросы, направила...
5
ВТБ
Помогли вернуть комиссию за ошибочно снятые наличные с кредитной карты
user-467924539080
06.03.2026 случайно снял небольшую сумму с кредитной карты вместо дебетовой. Забрали комиссию больше суммы снятия, понимаю, что тарифы банка, но всё же решил обратиться в поддержку...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам
user-275214192801
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса. Были ошибочно сняты денежные средства с кредитной карты. Банк вернул комиссию и проценты за...
5
ВТБ
Помогли вернуть начисленные проценты в льготный период по кредитной карте
user-624824514890
1декабря оформил кредитную карту ВТБ, в льготный период мне были начислены проценты, хотя мной были выполнены всё действия для сохранения льготных условий. Я обратился в отделение...
5
ВТБ
Оператор Светлана
user-765213298080
Первое использование втб было для меня долгим нелепым и неудобным возникал вопрос, а нужен ли мне вообще банк который не может вовремя когда мне нужно решить мои вопросы и...
5
ВТБ
Вернули необоснованную комиссию за оплату услуги с кредитной карты
user-30287971090
Совершал оплату у интернет-провайдера ТТК в офисе через терминал годовой платеж за услуги связи по кредитной карте. На всех этапах платежа не упоминалась комиссия за операцию. А в...
5
ВТБ
Толковое разъяснение оператора по счету, погашению и отображению в ЛК кредитной карты
VictorZhukov
26 февраля в 12:51 я обратился в онлайн-чат банка. Не мог разобраться в отображении информации после погашения долга по кредитной карте. Оператор Каринэ практически сразу...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрое решение вопроса
Оценка
Обратилась в чат с вопросом закрытия кредитной карты и возврата страховой премии. Оператор Алия (N 7******6) оперативно подключилась и ответила на все мои вопросы, направила...
09.03.2026
Помогли вернуть комиссию за ошибочно снятые наличные с кредитной карты
Оценка
06.03.2026 случайно снял небольшую сумму с кредитной карты вместо дебетовой. Забрали комиссию больше суммы снятия, понимаю, что тарифы банка, но всё же решил обратиться в поддержку...
06.03.2026
Благодарность сотрудникам
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса. Были ошибочно сняты денежные средства с кредитной карты. Банк вернул комиссию и проценты за...
05.03.2026
Помогли вернуть начисленные проценты в льготный период по кредитной карте
Оценка
1декабря оформил кредитную карту ВТБ, в льготный период мне были начислены проценты, хотя мной были выполнены всё действия для сохранения льготных условий. Я обратился в отделение...
04.03.2026
Оператор Светлана
Оценка
Первое использование втб было для меня долгим нелепым и неудобным возникал вопрос, а нужен ли мне вообще банк который не может вовремя когда мне нужно решить мои вопросы и...
01.03.2026
Вернули необоснованную комиссию за оплату услуги с кредитной карты
Оценка
Совершал оплату у интернет-провайдера ТТК в офисе через терминал годовой платеж за услуги связи по кредитной карте. На всех этапах платежа не упоминалась комиссия за операцию. А в...
27.02.2026
Толковое разъяснение оператора по счету, погашению и отображению в ЛК кредитной карты
Оценка
26 февраля в 12:51 я обратился в онлайн-чат банка. Не мог разобраться в отображении информации после погашения долга по кредитной карте. Оператор Каринэ практически сразу...
26.02.2026