ВТБ
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы об обслуживании юрлиц ВТБ

  • Всего отзывов
    89567
  • Народный рейтинг
    14 место
  • Средняя оценка
    1.81
  • Решено проблем
    12755
  • Ответов банка
    86864

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Без оценки
Сегодня впервые воспользовался этим чудом архаики, вызвавшим у меня головную боль.
Ужасно топорный интерфейс личного кабинета ИП, неудобный, много необходимого функционала отсутствует (например сохранение счетов, копирование, перевыставление, создание без шаблона, перевод на свой дебет и пр.), Пропадание кнопок - это вообще нечто🤦🏻‍♂️, а решать этот вопрос будут от одного до пяти дней.
Тормоз к тому же. Убогие счета визуально и... Читать далее
Сегодня впервые воспользовался этим чудом архаики, вызвавшим у меня головную боль.
Ужасно топорный интерфейс личного кабинета ИП, неудобный, много необходимого функционала отсутствует (например сохранение счетов, копирование, перевыставление, создание без шаблона, перевод на свой дебет и пр.), Пропадание кнопок - это вообще нечто🤦🏻‍♂️, а решать этот вопрос будут от одного до пяти дней.
Тормоз к тому же. Убогие счета визуально и функционально (строчки не перебрасывает, ограниечние до 200 символов). Одно разочарование.

А сколько лишних проблем с тройной "аутентификацией" - сертификат, пароль, смс.
Лагающие приложения внутри ЛК (сторонняя бухгалтерия цифра, которая после оплаты так и не появилась).
Топорность и убогость. Ужасно.
Отстали от того же Тинькофф (при всех его недостатках) на "лет триста".

Думал, что кабинетом физлица будет лучше - нет, не случилось.
ВТБ вызывает пока только раздражение и головную боль.
Очень надеюсь, что все негативные эмоции, которые нахлынули после использования интуитивно понятным и удобным сервисом в другом банке, будут в прошлом и будет 5 баллов. Пока оценка МИНУС ПЯТЬ.
Вы найдёте нормальных разработчиков и они сделают всё как надо оперативно, думая о клиенте, простоте, эффективности и без бесконечных багов. Ждём обновления.
ВТБ
Добрый день!

Для проверки информации по отзыву просим уточнить:
- ИНН организации;
- какие сложности возникли в приложении для физического лица.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10660939».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,
Команда ВТБ
Без оценки
Я являюсь клиентом ВТБ много лет, имею статус VIP клиента в качестве физического лица. В 20-м году я открыл счет в ВТБ в качестве ИП, и менеджеры банка мне посоветовали бухгалтерский сервис Cifra.app который интегрирован в работу с бухгалтерией клиентов ВТБ.

После оплаты сервиса за год вперед, номер телефона ООО «Цифровая бухгалтерия» (владелец сервиса Cifra), сразу замолчал, дозвонится стало невозможно. При... Читать далее
Я являюсь клиентом ВТБ много лет, имею статус VIP клиента в качестве физического лица. В 20-м году я открыл счет в ВТБ в качестве ИП, и менеджеры банка мне посоветовали бухгалтерский сервис Cifra.app который интегрирован в работу с бухгалтерией клиентов ВТБ.

После оплаты сервиса за год вперед, номер телефона ООО «Цифровая бухгалтерия» (владелец сервиса Cifra), сразу замолчал, дозвонится стало невозможно. При гарантированном ответе на запросы в чате приложения в 15-30 мин., операторы Сifra сначала отвечали с задержкой 2-е суток и больше, потом просто пропали со связи. Никаких консультаций не предоставляют; не понятно, за что я заплатил 15700 руб.  
Я обратился в ООО «Цифровая бухгалтерия» за возвратом денежных средств, уплаченных за бухгалтерский учет, но никакого ответа не получил, полный игнор.

Я крайне разочарован сервисом, который мне порекомендовали в банке. Cifra производит впечатление мошеннической схемы при продаже услуг. В разрешении данного вопроса рассчитываю на помощь ВТБ банка, с которым я сотрудничаю много лет и пользуюсь пакетом «Привилегия». Не хочется верить, что такой
солидный банк может советовать своим клиентам бухгалтерский сервис, в котором обманывают клиентов банка.
ВТБ
Добрый день!

Для проверки информации по отзыву просим уточнить:
- полное наименование организации
- ИНН
Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10621529».

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Без оценки
Я веду предпринимательскую деятельность с 2016 года. Решила взять ипотеку в ВТБ. Открыла расчётный счёт в ВТБ банке и пополнила его с расчётного счета Альфа банка (основной рабочий счёт) оформила ипотеку и пришло время оплатить первоначальный взнос 6.4 млн. Рублей. Счёт для внесения первоначального взноса открыт на физ лицо и оформлен на меня. Отправила со счёта ИП на счёт физического лица согласно всем правилам и указала правильно назначение... Читать далее
Я веду предпринимательскую деятельность с 2016 года. Решила взять ипотеку в ВТБ. Открыла расчётный счёт в ВТБ банке и пополнила его с расчётного счета Альфа банка (основной рабочий счёт) оформила ипотеку и пришло время оплатить первоначальный взнос 6.4 млн. Рублей. Счёт для внесения первоначального взноса открыт на физ лицо и оформлен на меня. Отправила со счёта ИП на счёт физического лица согласно всем правилам и указала правильно назначение платежа. Банк не пропустил платёж первоначалки по договору заключённый с тем же банком ВТБ где и открыт счёт ИП. Затребовали кучу документов. Деятельность официальная, налоги платятся, но не могу понять почему банк отказал в переводе? Счёт ИП и договор кредитования в одном т том же банке. Для меня не объяснимо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
Добрый день!

Для проверки информации по отзыву просим уточнить:
- полное наименование организации;
- ИНН;
- ваши полномочия.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10603961».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу похвалить вашу сотрудницу  Викторию П-н, очень внимательная и опытная , доброжелательная . Я являюсь представителем малого бизнеса , у меня ООО, и я сама финансист ,  я бы гордилась таким сотрудником, как Виктория ! Меня встретили достойно , с уважением, выслушали терпеливо, все объяснили по тарифам и обслуживаю подробно , если все сложиться хорошо на базе работы со мной как с физлицом, открою счет в вашем банке по своему бизнесу
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы вас интересовали и какие комментарии вы получили? Когда вы обращались за консультацией? Открыли ли вы в итоге расчетный счет?

04.12.2021 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Благодарим за отзыв, нам приятно получить высокую оценку.
Будем признательны, если уточните, в чем проявились внимание и доброжелательность Виктории? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 2 Не засчитана
Индивидуальный предприниматель являясь клиентом Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве, не имеет возможности связаться с местным отделением (г. Петропавловск-Камчатский) по вопросу проверки состояния  своего расчетного счета, а именно: На р/с поступили денежные средства, в тот момент на данном счете имелась картотека и блокировка счета наложенная исполнительской службой судебных приставов, в свою очередь предприниматель решил вопрос с блокировкой... Читать далее
Индивидуальный предприниматель являясь клиентом Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве, не имеет возможности связаться с местным отделением (г. Петропавловск-Камчатский) по вопросу проверки состояния  своего расчетного счета, а именно: На р/с поступили денежные средства, в тот момент на данном счете имелась картотека и блокировка счета наложенная исполнительской службой судебных приставов, в свою очередь предприниматель решил вопрос с блокировкой счета с службой судебных приставов, те отозвали блокировку, Банк ВТБ дал судебному приставу подтверждение что блокировка снята.Тем не менее, через онлайн банк предпринимателя продолжает отражатся блокировка по счету, т.е. блокировка не снята.

В Отделении Петропавловска-Камчатского при личном обращении предпринимателя оператор банка никакой внятной информации дать не может, лишь просит обратиться с заявлением, которое переправят в г. Барнаул на рассмотрение, сколько это займет времени клиенту неизвестно. Дозвониться до Банка ВТБ до местного отделения клиент не может, т.к. связь с Банком есть только через г. Москва.Т.е. на протяжении нескольких дней клиент не может ни дозвониться до банка, ни решить проблему через местное отделение банка. Не смотря на связь пристава исполнителя с банком клиента, банк также решить этот вопрос не может. Блокировка на счете продолжает висеть.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?

08.12.2021 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить:
- полное наименование организации
- ИНН
- адрес обслуживающего офиса
- ваши полномочия
Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10591724».

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить благодарность директору по развитию розничного бизнеса С-ой Юлии за  высококвалифицированные консультации и оперативную помощь в решении своих вопросов в работе с банком ВТБ. Благодаря ее своевременно поданным предложениям и компетентным ответам удалось сохранить финансовую устойчивость бизнеса на рынке. С-на Юлия показала себя на 100% клиентосориентированным специалистом, отлично знающим продукты банка. 

... Читать далее
Хочу выразить благодарность директору по развитию розничного бизнеса С-ой Юлии за  высококвалифицированные консультации и оперативную помощь в решении своих вопросов в работе с банком ВТБ. Благодаря ее своевременно поданным предложениям и компетентным ответам удалось сохранить финансовую устойчивость бизнеса на рынке. С-на Юлия показала себя на 100% клиентосориентированным специалистом, отлично знающим продукты банка. 

Для меня очень важно, что Юлия, как лицо представляющее банк, умеет профессионально вести переговоры, подключать иных представителей банка, для быстрейшего решения возникающих вопросов. С такими специалистами банку обеспечен колоссальный успех на рынке. БЛАГОДАРЮ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru наименование ИП или организации, вашу должность и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на нашем сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

07.12.2021 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника.
Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Юлия.
Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом.

С уважением,
Команда ВТБ
Без оценки
И так, в компании решили перевести зарплатный проект в этот банк.
Дабы во времена короны не шляться по отделениям была заказана доставка карта. Карта была получена.

И вот в профиле все вроде бы норм, только вот в графе: "Адрес почты для электронных писем с информацией о счетах и услугах"  стоит не мой email. И теперь ниже просто общение с бесполезнейшей поддержкой ever в их чате в интернет-банке:
Жирным выделены мои сообщения... Читать далее
И так, в компании решили перевести зарплатный проект в этот банк.
Дабы во времена короны не шляться по отделениям была заказана доставка карта. Карта была получена.

И вот в профиле все вроде бы норм, только вот в графе: "Адрес почты для электронных писем с информацией о счетах и услугах"  стоит не мой email.

И теперь ниже просто общение с бесполезнейшей поддержкой ever в их чате в интернет-банке:
Жирным выделены мои сообщения.


Доброй ночи
 
Здравствуйте, Максим  раБОТает бот. Кажется, у вас вопрос? Задавайте! Только кратко. Спорим, я знаю ответ 
Помощник ВТБ

заметил в профиле
 
Простите, не уверен, что правильно понял вопрос 
Переформулируйте его, пожалуйста. 
Помощник ВТБ

оператор
 
Уже зову. Правда, люди медленнее ботов  Придётся немножко подождать. Нашу переписку я сохранил
🤗
Помощник ВТБ
 
Здравствуйте! Сейчас нам нужно больше времени для ответа. Ожидайте, пожалуйста, мы Вам в ближайшее время напишем.
Помощник ВТБ

Доброй ночи, заметил в профиле email 
Email
Адрес почты для электронных писем с информацией о счетах и услугах
miriaiqa2@yandex.ru
но это не мой email. откуда он там взялмся?

 
Несколько минут, пожалуйста.
Ильсияр
 
Максим Отчество, данный адрес электронной почты указан в системе Банка.
Если данный адрес неактуален, Вам необходимо обратиться в офис Банка.
Ильсияр

и откуда он там указан?
я понятия не имею, что это за адрес

 
Данная информация указывается в офисе.
Для уточнения информации по обновлению персональных данных Вам необходимо обратиться в офис Банка.
Ильсияр

в каком офисе?
я не запрашивал никаких обновлений

 
Для обновления данных и проверки, пожалуйста, обратитесь в любой удобный для Вас офис Банка ВТБ.
Ильсияр

зачем? просто укажите email как был в заявке на получение карты
 
В рамках Чата обновление персональных данных не осуществляется. 
Данная процедура осуществляется в офисе Банка.
Ильсияр

т.е я правильно понимаю, что на свежеполученной карте и счете, теперь , по какойто причине, стоит какойто левый email и чтобы исправить эту ситуацию мне зачемто еще и нужно теперь ехать в физический офис банка?
 
В рамках Чата обновление персональных данных не осуществляется. Данная процедура осуществляется в офисе Банка.
Для обновления данных и проверки, пожалуйста, обратитесь в любой удобный для Вас офис Банка ВТБ.
Ильсияр

Ясно. Пожалуй это будет моя лучшая статья на  Хабре и банки.ру. Это б$%$ь полное фиаско с вашей стороны.
 
Мне очень жаль, что сервис Банка не оправдал Ваши ожидания.
Примите мои извинения за доставленные неудобства.
Вся информация в чате Банка и наш диалог тщательно изучается специалистами.
Над качеством обслуживания наших клиентов специалисты нашего Банка работают ежедневно. Ваше мнение будет обязательно учтено и принято в работу.
Мнение позволяет совершенствовать оказываемый Вам сервис.
Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в офис Банка.

------------------------------------------

Это вообще норм в, почти, 2022 году то? 
Чтобы исправить просто лютейший косяк в безопасности самого банка - зачем-то МНЕ теперь еще и нужно с загородного дома приехать в их отделение на кой-то черт.
Выводы, по моему, просто очевидны...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

09.11.2021 Учитываем без оценки, так как в описанных вами событиях нет нарушений со стороны банка.
ВТБ
Здравствуйте!

Сообщаем, что данный адрес был указан в ваших анкетных данных в 2013 году в экс-Банке Москвы. Экс-Банк Москвы был реорганизован путем присоединения к Банку ВТБ. В связи с этим указанный адрес отображается в Банке ВТБ. Для изменения данных необходимо обратиться в офис Банка.
Прокомментировать события более подробно не представляется возможным в связи с давностью событий.

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1 Проблема решена
Открыл счёт для ИП .  В отделении банка посоветовали свой продукт,  онлайн бухгалтерия Cifra. Начали с Переписки,  потом звонки , договорились , оплатил счёт.  Через день письмо в whatsapp , "Мы не можем оказать вам услугу. Напишите заявление,  мы вернём вам деньги" И всё.  Пропали . Мне нужен номер счета,  чтобы вписать в заявлении , для возврата денег.  Никто,  нигде,  никак . Никаких ответов по почте в чате нет .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Arthurmv
Добрый день! После отзыва на портале , со мной связалась представитель банка . После этого каким то чудесным образом сразу вышли на связь представители Цифры, которые до этого не отвечали на мои запросы и вопросы.
Деньги вернули оперативно ( повторю ещё раз , только после отзыва на портале).
ВТБ
Добрый день!

Для проверки информации по отзыву просим уточнить:
- полное наименование организации
- ИНН
- адрес офиса, в котором открыт счет
- ваши полномочия
Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10567948».

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 2
Обслуживаюсь в данном банке как ИП. Недавно платил аванс за покупку недвижимости у физлица. При введении платежки банк предупреждал меня о том, что за перевод физлицу будет взыматься комиссия и даже выводил тарифную таблицу, из которой было ясно,  что до 150 тысяч перевод бесплатный, от 150 до 300  будет 1% от суммы. Есть даже скриншот этого предупреждения. Однако, после оплаты 200 тысяч банк содрал с меня аж целых 4000 рублей комиссии.<... Читать далее
Обслуживаюсь в данном банке как ИП. Недавно платил аванс за покупку недвижимости у физлица. При введении платежки банк предупреждал меня о том, что за перевод физлицу будет взыматься комиссия и даже выводил тарифную таблицу, из которой было ясно,  что до 150 тысяч перевод бесплатный, от 150 до 300  будет 1% от суммы. Есть даже скриншот этого предупреждения. Однако, после оплаты 200 тысяч банк содрал с меня аж целых 4000 рублей комиссии.

Пробовал обратиться в чат. Там меня огорошили сообщением, что тариф у меня другой и мало ли что там пишет во всплывающих  сообщениях наш интернет банк. Мой тариф предусматривает 1% до 150 тысяч и 1,5 процента до 300 тысяч. Но даже такая математика у меня не бьется. 1% от 150 тысяч и 1.5% от превышения на 50 тысяч никак не хотят складываться в 4 тысячи рублей комиссии. В общем отправили меня со всеми моими подсчетами прямиком в отделение банка. Иначе столь сложную задачку никак не решить. Как вариант предложили заказать звонок сотрудника, который принеприменнийшим образом перезвонит мне на следующий день.

Личный звонок подготовленного сотрудника - удобно, ничего не скажешь. Конечно же, я согласился на этот сервис и стал со спокойной душой ждать звонка. Где-то в районе трех часов следующего дня, меня начало мучать смутное предчувствие - не забыл ли про меня родной ВТБ? Я даже снова зашел в чат и переспросил "а точно ли мне сегодня перезвонят"? Само собой оператор развеял все мои гнусные подозрения и подтвердил, что раз уж звонок я вчера заказал, то про меня ни в коем случае не забудут. Как можно, ведь я же клиент второго по величине банка страны!

Как не сложно догадаться из проставленной мной оценки, никто мне так тогда и не перезвонил, пришлось вернуться к старым, проверенным еще нашими пробабушками и продедушками методам и поехать разбираться в банк.  

В отделении я с удивлением обнаружил, что не только Сбербанк в совершенстве владеет коронной фразой: "вот в каком филиале счет открывали, туда и идите". Есть еще в России-матушке такие же махины финансового рынка. Поехал в "свое" отделение, но и там мимо кассы, так как юрлица после 5 не обслуживаются.

Благо народный рейтинг на Банки.ру выслушает тебя в любое время дня и ночи и большинство проблем поможет решить. Спасибо ему за это.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
Здравствуйте!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а так же ваши полномочия.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10542659».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Как просто и легко а самое главное приятно стало обращаться в банк за услугами для юридических лиц. Хочу поблагодарить З-ну Любовь Ю. за внимательность, оперативность и грамотный подход к любым моим проблемам в части работы с расчетными счетами. Грамотный, быстрореагирующий и приятный сотрудник.
Администратор Народного рейтинга
Расскажите подробнее о взаимодействии с сотрудником. Пришлите, пожалуйста, ИНН вашей компании и занимаемую должность нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10536195.

17.08.2021 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Приятно знать, что коллеги оказывают вам профессиональную консультацию и оперативно решают возникающие вопросы. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Любови.
Будем также признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ
Без оценки
27.06.2021 г. Взыскателем С-вым Д. А. в адрес Банка ВТБ (ПАО) был отправлен исполнительный лист серия ФС № 02***3183  от 15.06.2021 г.

Номер почтового идентификатора отправления: 1430066*****12

Согласно Отчету отслеживания почтового отправления, исполнительный лист был получен Банком 01.07.2021 г. Однако по состоянию на 20.07.2021 г. денежные средства насчет взыскателя по исполнительному листу перечислены не были.... Читать далее
27.06.2021 г. Взыскателем С-вым Д. А. в адрес Банка ВТБ (ПАО) был отправлен исполнительный лист серия ФС № 02***3183  от 15.06.2021 г.

Номер почтового идентификатора отправления: 1430066*****12

Согласно Отчету отслеживания почтового отправления, исполнительный лист был получен Банком 01.07.2021 г. Однако по состоянию на 20.07.2021 г. денежные средства насчет взыскателя по исполнительному листу перечислены не были.

В настоящее время исполнительный лист ФС № 02*****83  от 15.06.2021 г. взыскателя С-ва Д. А. находится в Банке ВТБ (ПАО).

Прошу сообщить:

1. Статус исполнения исполнительного листа
2. Причины неисполнения исполнительного листа
3. Место нахождения исполнительного листа
4. сроки исполнения исполнительного листа
ВТБ
Добрый день!

Мы проверили информацию по статусу исполнительного листа. Документ был исполнен 05.07.21 в соответствии с заявлением. Просим вас ознакомиться с выпиской по счету, указанного в заявлении.

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить благодарность В-ой Юлии В. за высокий профессионализм и большое участие в сделке по покупке квартиры с использованием ипотечного кредита. Консультации всегда грамотные, по существу, оперативная подготовка и оперативная выдача ипотечного кредита. Помощь в скорейшем перечислении денежных средств кредита продавцу после регистрации сделки. Также благодарю Т-ву Марину, которая оформляла выдачу кредита 31.05.2021 г. Очень помогла после... Читать далее
Хочу выразить благодарность В-ой Юлии В. за высокий профессионализм и большое участие в сделке по покупке квартиры с использованием ипотечного кредита. Консультации всегда грамотные, по существу, оперативная подготовка и оперативная выдача ипотечного кредита. Помощь в скорейшем перечислении денежных средств кредита продавцу после регистрации сделки. Также благодарю Т-ву Марину, которая оформляла выдачу кредита 31.05.2021 г. Очень помогла после регистрации сделки оформить перечисление денежных средств с аккредитива, работая в неурочное время. Очень отзывчивый и грамотный сотрудник.

Не первый раз работаю с этими сотрудниками по ипотеке, т к оказываю клиентам посреднические услуги связанные с недвижимым имуществом. Так как всегда услуги оказывались также грамотно и оперативно этими сотрудниками, хочу выразить им свою благодарность. Когда с ними работаю, всегда все спокойно и быстро проходит. И всегда грамотно. Рекомендую. ИП С-ва Ирина В.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.13. Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
ВТБ
Здравствуйте!

Благодарим вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ, обращались в банк для открытия счета для Ип, далее обратились за рефинансированием ипотеки. Обращение было рассмотренно и одобрено очень быстро. В особенности благодарим Кристину О-ян за её грамотное и профессиональное сопровождение и помощь работающей по адресу: ул. Новослободская д.41 успехов Вам в карьере!!! Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
Пришлите, пожалуйста, ИНН вашего ИП нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10521910.

06.07.2021 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции, и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Банк ежедневно прилагает усилия для повышения качества обслуживания, и мы ценим каждый Ваш положительный отзыв.
Мы благодарим Вас за то, что остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Я являюсь клиентом банка ВТБ ПАО , обслуживаюсь в офисе премиального формата .
Хочу выразить благодарность сотрудникам Привилегии за внимательность к клиентам и заботу. Н-ва Юлия мой Персональный менеджер позвонила мне и проинформировала, что по- моему накопительному счету изменилась % ставка, так как он уже больше года. Пригласила меня в офис для рассмотрения других вариантов. Я консерватор и инвестиционные продукты не расстраиваю... Читать далее
Я являюсь клиентом банка ВТБ ПАО , обслуживаюсь в офисе премиального формата .
Хочу выразить благодарность сотрудникам Привилегии за внимательность к клиентам и заботу. Н-ва Юлия мой Персональный менеджер позвонила мне и проинформировала, что по- моему накопительному счету изменилась % ставка, так как он уже больше года. Пригласила меня в офис для рассмотрения других вариантов. Я консерватор и инвестиционные продукты не расстраиваю, но мне рассказали все доступные варианты и в дальнейшем предложили право выбора. Также рассказали про бонусы при совершении трат, которые дают надбавки  Оксана и Анна также во время встречи с моим менеджером оперативно решали мои расчётно-кассовые вопросы, тем самым сэкономила мое время, которое у меня было ограничено  спасибо огромное за обслуживание
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какие расчётно-кассовые вопросы удалось решить менеджеру? Пришлите, пожалуйста, ИНН вашей компании и занимаемую должность нам на responses@banki.ru.

04.07.2021 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции, и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Банк ежедневно прилагает усилия для повышения качества обслуживания, и мы ценим каждый Ваш положительный отзыв.
К сожалению, не смогли Вас идентифицировать. Просим уточнить Ваши ФИО (полностью), номер телефона и дату рождения заёмщика. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10521110».

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 1 Не засчитана
Самое отвратительное обслуживание.... Ни где такого не видел. Думал хуже Сбербанка ничего нет... Ошибался, есть ВТБ. 
У меня вопрос к банку - Вы если берётесь обслуживать организации, почему тогда не делаете это как полагается? Почему обманываете клиентов? 
Почему ближайшее отделение банка находится в 500км., от предприятия с численностью более 1000 человек, которое вы должны обслуживать?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

29.06.2021 23:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Для проверки информации по отзыву просим уточнить:
- полное наименование и ИНН организации;
- Ваши полномочия;
- обслуживающий офис и вопрос, который Вы хотите решить.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10519281».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице банка, К-ой Анастасии И., за помощь в открытии расчётного счёта. Она помогла выбрать тариф, навигировала и консультировала по активации личного кабинета. Особо радует, что Анастасия всегда на связи и помогает с различными вопросами до сих пор.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько по времени заняло открытие расчетного счета и по каким вопросам вас консультировал сотрудник? Также просьба направить наименование организации/ИП и ИНН нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

26.06.2021 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка.
Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание Вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у Вас.
Спасибо, что выбрали наш Банк для обслуживания. Уверены, что Вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к Анастасие, как она помогла их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалиста, работу которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам банка ВТБ.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день. очень интересно у ВТБ работает служба безопасности. захотели открыть счет еще в одном банке помимо сбера и остановили выбор на втб. ан нет.. служба безопасности ВТБ сказала, что мы когда то работали с какой то нехорошей компанией.. и теперь работать с нами ВТБ не хотят..

Странно, то есть сбербанк работает, а ВТБ не хочет.. ну ладно.. жаль, но пойдем в другой банк
но странно: даже если мы когда то и вляпались в историю с... Читать далее
Добрый день. очень интересно у ВТБ работает служба безопасности. захотели открыть счет еще в одном банке помимо сбера и остановили выбор на втб. ан нет.. служба безопасности ВТБ сказала, что мы когда то работали с какой то нехорошей компанией.. и теперь работать с нами ВТБ не хотят..

Странно, то есть сбербанк работает, а ВТБ не хочет.. ну ладно.. жаль, но пойдем в другой банк
но странно: даже если мы когда то и вляпались в историю с каким то грязным контрагентом, то теперь полноценное табу? тут не угадаешь с контрагентами - они в начале все белые и пушистые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
ВТБ
Здравствуйте!

Хотим пояснить, что кредитная организация вправе отказаться от заключения договора банковского счета с физическим или юридическим лицом на основании правилам внутреннего контроля кредитной организации.
Каких-либо нарушений в ходе проверки не установлено, Банк осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Давно работаю ИПшником, перепробовал много разных банков. ВТБ-Сыктывкар лучшие! Даже в объявленные Президентом выходные все работает. Платежи проходят. Банк не назойливый, абсолютно никакого спама, в отличии от Сбера и МТС.  Отличная программа Привилегия, с кучей полезных сервисов, от помощи на дороге, с бесплатной эвакуацией, и до prioritypass. Все супер, так держать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

P.S. 19.05.2021. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
ВТБ
Добрый день!

Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка.
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
Спасибо, что выбрали наш Банк для обслуживания. Уверены, что Вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как они помогли их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалистов, работу которых в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам банка ВТБ.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
С большой признательностью выражаю искреннюю благодарность банку ВТБ и лично главному финансовому консультанту П-ой Светлане А., работающей в офисе отделения банка по адресу: СПб, ул. Бабушкина д. 36.

Спасибо Вам за пример замечательного служения людям, дающий нам уверенность в том, что при решении финансовых проблем мы всегда получим от ваших сотрудников понимание, квалифицированную помощь и защиту. Полагаю, что в силу своей... Читать далее
С большой признательностью выражаю искреннюю благодарность банку ВТБ и лично главному финансовому консультанту П-ой Светлане А., работающей в офисе отделения банка по адресу: СПб, ул. Бабушкина д. 36.

Спасибо Вам за пример замечательного служения людям, дающий нам уверенность в том, что при решении финансовых проблем мы всегда получим от ваших сотрудников понимание, квалифицированную помощь и защиту. Полагаю, что в силу своей профессии, а я всю свою трудовую жизнь связан с руководством кадровой службой завода "З***", с психологией людей, могу профессионально судить о стиле общения персонала с клиентами. Общаясь со Светланой А. П-ой, я был приятно удивлен сочетанию в ней высоких профессиональных и человеческих качеств. Мне было бесценно получить такой опыт общения там, где, казалось бы, традиционно коммерческий интерес учреждения должен превалировать над вниманием к человеку.

Всего Вам самого доброго, Светлана А.! И пусть жизнь наградит Вас в непростых жизненных обстоятельствах таким же чутким отношением и вниманием людей к Вам!
 
С уважением,
Заместитель генерального директора по общим вопросам ПАО "З***", член Общественного Совета Невского района М.А. В-ов
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.

11.04.2021 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника.
Будем признательны, если Вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Светлана.
Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поблагодарить за работу коллектив филиала банка ВТБ - Московская область, г. Кашира, ул. Советская во главе с руководителем Е-ой Аллой Ю.  Я посетила филиал с целью получения информации по беспроводным терминалам.

Специалистом К-ой Надеждой  очень доходчиво был разъяснен принцип работы с такими терминалами и я незамедлительно оформила заявку. В дополнение мне было предложено оформление корпоративной карты.  Терминал... Читать далее
Хочу поблагодарить за работу коллектив филиала банка ВТБ - Московская область, г. Кашира, ул. Советская во главе с руководителем Е-ой Аллой Ю.  Я посетила филиал с целью получения информации по беспроводным терминалам.

Специалистом К-ой Надеждой  очень доходчиво был разъяснен принцип работы с такими терминалами и я незамедлительно оформила заявку. В дополнение мне было предложено оформление корпоративной карты.  Терминал установлен 13.03.2021г, с предварительным уведомлением по телефону о его готовности, корпоративная карта выпущена и ждет меня в банке.

Большое спасибо команде филиала за оперативную и слаженную работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, наименование компании/ИП и ИНН на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

08.04.2021 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Благодарим Вас за отличную оценку Банку. Приятно знать, что наша работа делает довольными наших клиентов.
Будем признательны, если уточните, был ли к Вам со стороны сотрудников индивидуальный подход при решении вопроса? В чем это проявлялось?
Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудников и направить эти данные их руководителю для дальнейшего поощрения.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Обратился в отделение банка 01.03.2021 г. ВТБ города Североморск ул. Сафонова , 10 к персональному менеджеру К. Екатерине, вопросы с которыми я пришёл , были полностью решены и разъяснены подробно , а именно : выписки по счетам, справка для госслужащих , заказ нетиповой справки, вопросы по работе в ВТБ онлайн и о начислениях бонусов . Спасибо за качественный сервис ! Очень  нравится офис в целом , сотрудники всегда рады помочь , приветливы и... Читать далее
Обратился в отделение банка 01.03.2021 г. ВТБ города Североморск ул. Сафонова , 10 к персональному менеджеру К. Екатерине, вопросы с которыми я пришёл , были полностью решены и разъяснены подробно , а именно : выписки по счетам, справка для госслужащих , заказ нетиповой справки, вопросы по работе в ВТБ онлайн и о начислениях бонусов . Спасибо за качественный сервис ! Очень  нравится офис в целом , сотрудники всегда рады помочь , приветливы и компетентны .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие еще примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить, а также уточните название организации и номер ИНН. Данные можно указать здесь или направить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

16.03.2021 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Благодарим за отзыв, приятно получить такую оценку.
Расскажите, пожалуйста, подробней в чем проявились профессионализм и отзывчивость Екатерины? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения.

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 1 Не засчитана
21 декабря 2020 года в адрес ВТБ направлены заявления о возврате исполнительных листов. Согласно отчету об отслеживании, банком получены 24 декабря 2020 года. По истечении двух месяцев с даты получения исполнительные листы взыскателям не возвращены. Никакой информации из банка не получено.

На запросы об информировании о ходе взыскания, направленные в банк почтовыми отправлениями, а также по электронной почте, ответов не поступало. Личное... Читать далее
21 декабря 2020 года в адрес ВТБ направлены заявления о возврате исполнительных листов. Согласно отчету об отслеживании, банком получены 24 декабря 2020 года. По истечении двух месяцев с даты получения исполнительные листы взыскателям не возвращены. Никакой информации из банка не получено.

На запросы об информировании о ходе взыскания, направленные в банк почтовыми отправлениями, а также по электронной почте, ответов не поступало. Личное общение со специалистами банка невозможно. По «горячей линии» информирование не производится. Более чем странное отношение банка на обращения взыскателей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

11.03.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Здравствуйте!

Для проведения проверки просим уточнить номера исполнительных листов, трек-номера писем, направленных в Банк, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Если Вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы Вы представляете. Всю информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10480517».

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5
Очень довольна визитом! На ресепшне девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла обратиться в колл-центр, дала талон. Спасибо Г-ой Олесе за внимательное отношение и подробную консультацию по счету и картам!

В отделении комфортная обстановка, просторно, есть удобные места для сидения. Посетителям предлагают бесплатные одноразовые маски и перчатки.  Сотрудники всегда заинтересованы в решении моих вопросов. Очень довольна отделением... Читать далее
Очень довольна визитом! На ресепшне девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла обратиться в колл-центр, дала талон. Спасибо Г-ой Олесе за внимательное отношение и подробную консультацию по счету и картам!

В отделении комфортная обстановка, просторно, есть удобные места для сидения. Посетителям предлагают бесплатные одноразовые маски и перчатки.  Сотрудники всегда заинтересованы в решении моих вопросов. Очень довольна отделением! Благодарю!
ВТБ
Здравствуйте!

Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Олеси. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить искренние слова благодарности банку ВТБ в лице специалиста С-й Олеси. Пользуюсь услугами отделения ВТБ в Сызрани на Советской много лет. Неоднократно в решении вопросов мне помогала Олеся. Это специалист высочайшей квалификации.  Очень приятно общаться с интеллигентным, воспитанным, знающим свое дело профессионалом, который чётко и грамотно делает свою работу. Олеся безотказна. К ней можно обратиться в любое время суток даже по... Читать далее
Хочу выразить искренние слова благодарности банку ВТБ в лице специалиста С-й Олеси. Пользуюсь услугами отделения ВТБ в Сызрани на Советской много лет. Неоднократно в решении вопросов мне помогала Олеся. Это специалист высочайшей квалификации.  Очень приятно общаться с интеллигентным, воспитанным, знающим свое дело профессионалом, который чётко и грамотно делает свою работу. Олеся безотказна. К ней можно обратиться в любое время суток даже по вопросу, который не имеет прямого отношения к ее должностным обязанностям.  На любой вопрос у нее всегда найдется точный и верный ответ.Желаю дальнейших успехов в продвижении по карьерной лестнице. Спасибо руководству банка за грамотный профессиональный подход к подбору кадров. Директор бизнес-единицы по общепромышленному оборудованию АО «Т*****» М.Н. М-н
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
ВТБ
Здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Олеси. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу.
Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю Благодарность сотруднику Банка ВТБ операционного офиса  г. Артём, В-о Ю. В. за отличную работу.
Обращались к ней 2 раза, и обо раза получили полную и развернутую информацию по нашему вопросу. 

За время отпущенному по талону дала развернутую консультацию юридическому лицу так и держателю мульти карты по накопительному счету (копилка).
Считаю её действия очень профессиональными. ... Читать далее
Выражаю Благодарность сотруднику Банка ВТБ операционного офиса  г. Артём, В-о Ю. В. за отличную работу.
Обращались к ней 2 раза, и обо раза получили полную и развернутую информацию по нашему вопросу. 

За время отпущенному по талону дала развернутую консультацию юридическому лицу так и держателю мульти карты по накопительному счету (копилка).
Считаю её действия очень профессиональными. 

Каждый раз обращаясь в офис, всегда получаем развернутую и полную информацию не зависимо к какому сотруднику обращаемся. Время ожидания минимальное.
Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот из мобильного приложения, подтверждающий наличие счета ИП в банке (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

19.11.2020 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
Добрый день!

Большое Вам спасибо за положительную оценку нашей деятельности! Благодарности клиентов всегда являются для нас наградой и дополнительным стимулом работать и помогать вам в дальнейшем. Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю сотрудника.
Также мы хотели бы, чтобы Вы более подробно расписали вопросы, с которыми обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Данные сведения необходимы, чтобы деятельность сотрудника была проанализирована и заслуги сотрудника стали более ярким примером для его коллег.
Мы благодарим Вас за лояльность нашему Банку и надеемся, что в дальнейшем мы будем приносить Вам только радость!

С уважением,
Команда ВТБ
Отзывов 1—25 из 2254

Продукты Банки.ру