Самый худший банк, которым я пользовался

29.01.2017 11:24
3195
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои приключения в этом банке начались 01.11.2016г. когда я приобрёл заплатанную карту. 25.11.16г. банк снял с моего счёта 40000 руб. 10.12.2016 снял ещё 38000. На мою претензию банк ответил 16.12.2016г. якобы у мня есть кредит от 2014г. взятый в городе Чита. На мою повторную претензию, которую я оставил в этот же день, о том, что я являюсь клиентом банка лишь с 01.11.2016г. банк ответил 23.12.2016г. сказал, что ошибки быть не может. 24.12.2016г. я дозвонился до главного менеджера по кредитам. Он за 5 минут выяснил, что кто-то в банке объединил меня с моим однофамильцем, не посмотрев мои паспортные данные и я плачу за него кредит. После этого оставил 25.12.16г. оставил претензию да данной основе. 28.12.16г. пришло сообщение от банка о том, что они признают свою вину и провели работы, где всё исправили и такого больше не повторится. Деньги мне поступили на счёт, и сразу же снялись. Я опять оставил претензию, на которую я получил ответ лишь только 13.01.17г., мол, я должен прийти в филиал и там всё решить. 16.01.17г. я пришёл в филиал в городе Красноярск, где главный менеджер мне всё объяснил (она к тому же признала, что такого разгильдяйства ещё не видела) она за сутки всё решила и деньги мне поступили. Я думал всё мои проблемы кончились. Но не тут-то было! Через неделю мне звонят с банка и говорят, что я должен оплатить кредит, на моё возмущение по поводу того, что это банк накосячил и признал вину, он мне ответил, что я всё ещё числюсь в программе как должник. 27.01.17г. этот банк опять снял с меня деньги. мне пришлось приехать в филиал в г. Нижневартовске, где выяснилось, что я теперь полностью забит в программе как должник. 28.01.17г. я снова оставил претензию. Делаю вывод, что банк отстой, у меня 4 просроченных кредита, набежали пени, испорчена кредитная история, испорчен новый год и все праздничные дни я просидел без денег на одних дошираках. А банку наплевать на мои проблемы. Вывод один - банк отвечает за свои слова. Никогда не обращайтесь в данный банк, а если вы уже его клиент, то я вам сочувствую и советую поменять банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-29T12:21:38+03:00
Отмодерировано. Отзыв снят с рассмотрения в связи с баном Автора.
ВТБ
ВТБ
2017-01-30T17:08:44+03:00
Уважаемый Андрей! В настоящее время Банк повторно рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии (CR-5012069). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,38
средняя оценка
37.2%
решено проблем
4 705
отзыва
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрое обслуживание и хороший продукт

Оценка 5

Заказала вчера платёжный стикер в ВТБ банке на адрес жительства, привезли быстро на следующий день. Сотрудница позвонила заранее, договорились о времени встречи, она была вежливой... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ г. Лобня,ул. Ленина 16, сотрудник С-ко Н.А помогла распечатать все необходимые документы о счёте,чеки,заверить их, за что я ей очень благодарен, по больше бы... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

02 февраля 2026г. я обратилась в отделение банка ВТБ г. Самара, ул.Агибалова, 48 для закрытия счета давней недействующей карты. Менеджер Анастасия М-ва проконсультировала меня о... Читать полностью

06.03.2026

Помощь по возврату денежных средств, переведенных мошенникам

Оценка 5

Хочу высказать огромную благодарность сотруднику банка К-ой Кристине (табельный номер 70***17), которая оперативно подключилась и помогла грамотно оформить обращение в связи с... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ по адресу г.Москва проспект Буденного дом 30/8 с запросом получения выписки для пособий , сотрудник Светлана была очень вежлива , быстро сделала мне выписку и... Читать полностью

27.02.2026

Отзывы о работе менеджеров в рамках пакета "Привилегия"

Оценка 5

Здравствуйте! Несколько лет обслуживаюсь в банке ВТБ в рамках пакета услуг "Привилегия" в офисе на Парадной ул. в Санкт-Петербурге. За это время общался с тремя разными... Читать полностью

24.02.2026

Качественное обслуживание сотрудником банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности клиентскому менеджеру розничного бизнеса дополнительного офиса ВТБ Анапа С-ка Марии Л. и похвалить Руководство офиса за высокий... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка