Не вернули остаток на карте

16.07.2017 15:18
2513
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.09.2016 г. подал заявление о прекращении действия банковской карты (попросил на всякий случай сделать копию заявления). На карте оставалось 88 р. Сотрудник банка Кр-нина Л.Д. сказала зайти через 45 дней для получения денег. В указанный срок деньги не выдали, сказали, что у вас на счету ноль. Письменного согласия на перечисления денег в доход банка не давал. Посмотреть историю движения денежных средств по карте несложно. Мелочь, а неприятно.
ВТБ
ВТБ
2017-07-18T16:55:56+03:00
Валерий, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Надеемся на понимание и ждем Вашего визита для выдачи остатка средств после закрытия банковской карты. С уважением, Команда ВТБ 24
valery.hol
2017-07-19T12:04:00+03:00
Деньги возращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
37.5%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Банк ВТБ

Оценка 5

Банк ВТБ очень хороший и порядочный банк, можно с уверенностью порекомендовать этот банк ,надежный, честный, всегда на связи чат поддержки. Все вопросы решаемы, проблем не было... Читать полностью

13.01.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

29.12.2025 при оплате товаров в магазине у меня были списаны деньги с карты, но платёж не прошёл. Два раза обращалась в банк, но получила два разных ответа,но без результата... Читать полностью

10.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Я обратился к оператору ВТБ банка 7***0. Мне было нужно отключить автоплатёж по карте wildberries, которой я не пользовался уже несколько месяцев, но ежемесячные списания... Читать полностью

09.01.2026

Получил карту ВТБ

Оценка 5

Сегодня 08.01 получил карту ВТБ. Сотрудник банка лично доставила карту, помогла активировать и про консультировала в возникших вопросах. Так же сотрудник банка объяснила как... Читать полностью

08.01.2026

Довольно быстро милая девушка помогла решить мою проблему

Оценка 5

Я потеряла карту и очень боялась ее блокировать,так как не особо разбираюсь в данной системе, обратилась в чат-поддержку. Проконсультировала милая девушка (табельный номер 7016... Читать полностью

07.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за помощь по разблокировке учётной записии сотрудника Алексея таб.ном.7031****. Около десяти раз ,ранее звонил я на горячую линию( ноябрь, декабрь) пытаясь... Читать полностью

07.01.2026

Благодарность банку за многолетнее сотрудничество и высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день Являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении уже многих лет, и за это время у меня сложилось устойчивое положительное впечатление о его надежности, качестве обслуживания и... Читать полностью

06.01.2026