Жалоба на звонки. Удалите мои личные данные из базы!

27.01.2018 12:23
2586
Оценка
3
Отзыв проверен
22 мая 2017 года я закрыла два кредита № 16/1051/00000/401608 и № 13/1009/19060/400764 и сдала в банк кредитные карты. Закрыла оба расчетных счета, которые были привязаны к картам. Новых карт я не заказывала и не брала. Договоров никаких не подписывала. Но из банка мне продолжают звонить по сей день и сообщать, что на действующей карте есть неиспользованные денежные средства и когда я ими воспользуюсь. Я обращалась неоднократно и на горячую линию, писала в головной банк, приходила в филиал в своем городе. Ответ один - мы примем к сведению. И продолжаются звонки. Требую, чтобы меня оставили в покое, удалили все мои личные данные из базы и звонки прекратились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-27T13:42:49+03:00
"на действующей карте есть неиспользованные денежные средства" - мы правильно понимаем, что звонки поступают по карте, на которую было написано заявление на закрытие счета? Сотрудники Вам объяснили, по какой причине карта и счет до сих пор не закрыты?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-30T13:30:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что по указанным кредитным Договорам задолженность погашена, кредитный лимит доступен к использованию. Заявлений на закрытие Договоров и счетов в Банке не зафиксировано. Для закрытия Договоров необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на закрытие кредитного лимита и счета. Отметим, что на Ваше обращение от 12.09.2017 №13462501 был предоставлен аналогичный ответ. В связи с тем, что мы получили от Вас информацию о нежелании получать рекламные предложения от Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления Вам более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021