МТС Банк

МТС банк выставил мне долг на пустом месте

06.03.2018 21:24
2317
1
Без оценки
Здравствуйте. Я 3 марта положила собственные деньги на кредитную карту (5 500 р), 4 марта я осуществила перевод за рассрочку (5 409 р). Списали комиссию, комиссия захолдировалась как мне сказали, и когда поступят деньги на счет за рассрочку, то якобы деньги за комиссию обратно вернутся. Так как я платила переводила за рассрочку с кредитной карты из своих собственных средств, положенных, а кредитный лимит не трогала с карты и в таком случае, если переводишь из своих денег, а не из кредитных, то комиссия не взимается между своими счетами и картами в МТС. В общем деньги за рассрочку дошли, но обратно не вернули мне деньги мои, которые взяли за комиссию. Я осталась должна в итоге банку 520 руб, хотя там еще моих денег собственных должно остаться 40 рублей!!!! Вопрос - как такое возможно???? Что за безобразие?? Я не трогала их кредитные средства, я положила свои собственные средства и только их тратила переводила. Почему я сейчас должна платить какой-то процент??? Если я их деньги кредитные не трогала. На горячей линии не дозвониться до операторов, а на мои жалобы на сайте МТС банк никто не реагирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-25T18:48:20+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-07T15:51:12+03:00
Здравствуйте, Ксения! Мы видим, что у Вас была удержана комиссия за перевод. Понимаем, что произошедшее вызывает у Вас негатив и беспокойство. Заверяем Вас, что не оставим Ваш вопрос без внимания и обязательно разберемся в ситуации. По итогам Вы будете проинформированы. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка