Студенчество завершилось

13.03.2018 19:57
2279
8
Без оценки
Добрый вечер форум, все, все кто читает сей отзыв. 07.03.2012 был заключен договор, на кредитную карту – Студенческая. Для открытия потребовался паспорт и студенческий. Прикиньте студенту выдают кредитную карту, я был рад на столько, что картой пользовался активно. В то время в Чебоксарах, практически во всех крупных торговых центрах были банкоматы от  «Русского Стандарта» синего цвета. Совершал покупки через магазин, через интернет-банк, через терминалы банка. От такой радости банк увеличил кредитный лимит, что прислал сообщение: Лимит увеличен теперь можете пользоваться им. Старался пользоваться льготным периодом. Студенчество пролетело, начались финансовые трудности. Банк требовал оплату минимального платежа. Кое-как производил оплату, трудности преодолел. Но в 2015 году пришло письмо-уведомление, что из-за изменения ключевой ставки, банк повышает процентную ставку на 7%, то есть до 36%,  а было 29%. Теперь трудности у банка. Банк предлагал варианты: 1) чтобы оставить ставку 29% нужно оплату производить через кассу банка, не через банкомат. Оплату производил через кассу банка. Фактически как таковой кассы в банке не было. Очередь была фактически общая.  2) вариант - банк требовал полностью погасить задолженность. Тем самым банк нарушает пункт. По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом[i]. [/i] С 07.11.2015 банк все-таки увеличил ставку до 36%. Считаю действия банка не правомерными, поскольку банк в одностороннем порядке изменил условия моего кредитного договора, письменное согласие на изменение я не давал. Банк нарушил статью 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом. Со временем ключевая ставка стала уменьшаться, а процентная ставка осталась такая же. В конце декабря 2017 года банк вернул ставку до 29%, банк проявил малую лояльность. Требую от банка перерасчет процентов с 07.11.2015 до 21.12.2017 по процентной ставке 29%, вернуть разницу на счет. Свои требования я считаю обоснованными. Если банк примет решение в иную сторону, то данное обращение будет направлено в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, другие надзорные органы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-14T13:13:23+03:00
Здравствуйте, Алексей! Изначально, позвольте Вас заверить, что Банк, действует в строгом соответствии с действующим законодательством. Относительно изменения Трефного плана и процентной ставки по Вашей Карте, отмечу, в Банке проводилась Акция по замене Тарифного плана. Вам было направлено письмо с предложением о замене Тарифного плана. В письме сообщалось, что в случае совершения любой операции кроме пополнения Счета в кассах Отделений и перевода через Почту с 05.05.2015 по 31.12.2015, такая операция признается согласием с данным предложением, а изменение Тарифного плана осуществляется на седьмой календарный день после даты отражения на Счете первой такой операции акцепта. По Договору * 1317 данное письмо-оферта было Вами получено 14.05.2015, 31.10.2015 по Счету была отражена расходная операция по переводу средств, которая являлась операцией акцепта и в силу вступил Тарифный план 605. Дополнительно отмечу, что согласно Условиям после заключения Договора, Тарифный план, применяющийся к взаимоотношениям Банка и Клиента в рамках Договора, может быть заменен на другой Тарифный план по согласованию между Банком и Клиентом. Ознакомиться с Условиями Вы можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/documents/. Таким образом, основания для перерасчета процентов отсутствуют. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 037
отзыва
11 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

1.11.2025

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт в отделении на Холодильной 120а за профессиональную и оперативную работу по оформлению кредитной карты. Меня... Читать полностью

01.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию ответила сотрудник банка Юлия. Я рассказал ситуацию, что не был начислен кэшбэк за прошлый месяц обороты по карте были выполнены. С Юлией подробно всë... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,хочу сказать большое спасибо С- ой Я.В. в том что помогла выйти с просрочки полностью. Так как у меня возникли фин. трудности, я не смогла вовремя внести платежи по... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом вашего банка проживаю в городе Вологда, поступило смс о долге, так как в нашем городе отделения нет, обратилась 31.10.25 в 12:30 в город Череповец по адресу улица... Читать полностью

31.10.2025

Помощь в решении вопроса кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарность сотруднику досудебного отдела банка Русский стандарт К-на Юлия Е-вна за индивидуальный подход к моей ситуации! Достаточно давно являюсь... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка в г. Тольятти по адресу Свердлова 5, с просьбой перевыпустить кредитную карту, так как свью я потеряла. Менеджер Полина З. пригласила меня без очереди и... Читать полностью

31.10.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

27 октября прошел ошибочный перевод по моей кредитной карте при обратном переводе между счетами была списана комиссия 761 р мы со специалистом Ольгой составили обращение на отмену... Читать полностью

31.10.2025