МТС Банк

Лояльные клиенты? Нет, не слышали

14.04.2018 20:15
2622
2
Без оценки
Добрый вечер. Банком пользуюсь с ноября 2016 года. В настоящий момент у меня карта МТС деньги (такая красненькая, кредитная, промо которая). Так вот, я не знаю, что у вас там произошло, но на сайте банка я не нашел ни слова про нее. Вот серьезно, если вы перестали выпускать такие карты, хотя бы в архиве оставьте условия. Нашел только в недрах интернета описание тарифа. Идем дальше. Вам нужно набирать call центр-дозвониться до вас просто нереально. Что касается моего отзыва - я оформлял карту с процентной ставкой 38 годовых. А знаете что сейчас в тарифе? Цитирую дословно: [b] 61.7.2 При невыполнении условий льготного периода кредитования - 23 — 33% годовых. [/b]То есть у меня больше, чем максимальное значение. Обалдеть. Клиенту, с которым больше года взаимовыгодное сотрудничество? Вы серьезно? В целом банком очень доволен, если бы не два этих момента оценка была бы 5+. Прошу вас добавить архив со старыми картами. Всего доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-15T20:24:43+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-15T19:19:31+03:00
Здравствуйте, Сергей! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и дать свои комментарии. Нагрузка на линию call-центра может возрастать при поступлении значительного числа звонков наших клиентов. При возникновении подобной ситуации рекомендуем использовать альтернативные каналы для обращения в банк. Вы можете написать нам с помощью систем дистанционного обслуживания Мобильный банк и Интернет-банк, а также через форму обратной связи на нашем сайте. Следует отметить, что каждая заявка на кредитную карту рассматривается банком в индивидуальном порядке. В ходе проверки документов устанавливается размер лимита и процентная ставка. При этом причины принятого решения банк вправе не объяснять. Заключив договор, Вы согласились со всеми его условиями, в том числе с размером процентной ставки. Информация о тарифах наших карт, которые в том числе не выпускаются в настоящее время, размещена на сайте нашего банка в разделе Условия и тарифы. Более подробную информацию наш специалист предоставил Вам сегодня по телефону. Спасибо, что пользуетесь услугами МТС Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка