Блокировка карты банком без уведомления

01.08.2018 13:37
2608
1
Без оценки
Господа, всем доброго дня! Хочу поделиться своим опытом работы с ВТБ. Обслуживаюсь в банке как ИП , а так же имею(вернее имел) счет ,открытый на физлицо, куда при необходимости могу перечислить часть денег с предпринимательского счета. Честно плачу 6% по УСН с любой суммы ,поступившей на счет ИП. После уплаты налогов деньгами могу распоряжаться по своему усмотрению. Это в теории. Теперь о практике. По роду деятельности много расчетов провожу наличными, а так же использую деньги для личных нужд. Вчера банк без объяснения причин заблокировал карту., в связи с чем я не смог рассчитаться в магазине. До этого момента в течение недели, я не мог сделать перевода средств на карту клиента в другом банке. ВТБ отказывал в операции без объяснения причин. Не осталось выхода, кроме как снять наличные и положить через терминал. На мой вопрос на горячую линию 31.07.18 мямлящий робот мужского пола ответил, что о не может мне объяснить причину блокировки и что мне необходимо обратиться в местный офис ВТБ в Пскове. Бегу туда. Там попадаю на стажера (мне ее даже жалко в какой -то момент стало). Чуть не заикаясь она мне намекает ,что блокировка осуществлена Москвой по невыясненной причине. Я требую начальника. Приходит начальник. Объясняя деликатно, что я должен догадаться сам , по какой причине у меня заблокирована карта, мне заявили, что они не в праве давать мне информацию. Происходящее начинает напоминать мне фарс. Мне никто не может объяснить ,почему ВТБ блокирует МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!! Не кредитные, а мои!!!! В итоге мне любезно помогли закрыть счет, который по иронии судьбы оказался не заблокированным и перевести деньги в мой счет в Сбербанке. Никогда в жизни не имейте дел с ВТБ. Беспредельщики. Могу отказать вам в своих же собственных деньгах прикрываясь 115 ФЗ. Вам даже в магазине нечем будет рассчитаться. И вас не уведомят. Закрываю счета и ухожу во вменяемый банк, где так людей не подставляют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-11T23:05:47+03:00
Сожалеем, но действия и решения службы безопасности банка в НР не оцениваются.
ВТБ
ВТБ
2018-08-01T16:54:58+03:00
Здравствуйте! Информация по указанной в отзыве ситуации была предоставлена Вам при обращении в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,36
средняя оценка
36.28%
решено проблем
6 648
отзыва
6 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Стикер для оплаты

Оценка 5

6.04 я заказала стикер для оплаты и была приятно удивлена.Стикер привезли в этот же день в указаное мной время,с предварительным звонком представителя.Валентин(представитель банка... Читать полностью

06.04.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

Спасибо за помощь! Обратилась с вопросом 6.04.2026. Оператор Ирина (табельный номер 70****49) быстро ответила, рассказала, как отключить ненужную в данный момент услугу, после... Читать полностью

06.04.2026

Пришел решить одну проблему, а решил четыре

Оценка 5

Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда... Читать полностью

06.04.2026

Молниеносно решили вопрос с подозрением на мошенников

Оценка 5

Все как обычно - ночь, попытка списания средств от"Экосистемы Яндекс" Уберегла здоровая привычка не держать постоянно средств на привязанной карте Сотрудник в чате Анна 0***7 ну... Читать полностью

04.04.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Табельный номер 7******4 сотрудницы с именем Марина - очень вежливо и продуктивно помогла решить вопрос и разблокировать средства на карте. Индивидуальный подход к каждому клиенту... Читать полностью

04.04.2026

Благодарность оператору Ирина

Оценка 5

Никогда я не общался с таким приятным человеком и никогда и никто так доходчиво и грамотно мне не объяснял сложные банковские вопросы как оператор Ирина. Если будут все такие... Читать полностью

04.04.2026

Изменение условий обслуживания за оповещения

Оценка 5

Возникла проблема с пролонгацией пакета услуг «Карты+», начали снимались деньги со счёта, ранее услуга была бесплатной в рамках зарплатного проекта. Обратился за помощью к... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка