Обман с использованием УНК

Хочу рассказать о схеме мошенничества, от которой сама пострадала. Мне позвонили с номера +7495***09 (позже перезвонили с +7495***82). Женский голос представился сотрудником финансового мониторинга банка ВТБ и сообщил, что по моей карте выполняется подозрительный перевод. Была даже названа фамилия получателя (что-то вроде Максимов), и она просит подтвердить, выполняла ли я эту операции. Получив отрицательный ответ, она сообщила, что переведет мой звонок в соответствующий отдел (вроде информационной безопасности) для дальнейшего разбирательства. Но сначала ей необходимо идентифицировать меня. Это можно сделать по номеру договора, заключенного с банком, или номеру карты. Конечно же, я выбрала номер карты.  Злоумышленник получил полный номер моей карты, а звонок был переведен на сотрудника другого отдела, который сообщил, что т.к. было мошенничество, то сейчас он инициирует блокировку моего старого УНК с последующим предоставлением нового. Поэтому мне на телефон поступит шестизначный код, который необходимо ввести в автоматическом режиме. Система проведет распознавание голоса, необходимо продиктовать полученный код. Потом еще один код, чтобы заблокировать дистанционное обслуживание.  - В этот момент злоумышленник выполнил вход в ВТБ-онлайн и получил доступ к моим данным.  Далее злоумышленник сообщил мне названия всех продуктов, открытых на мое имя, баланс карты, историю операцию с суммой и датой проведения, и остальную точную информацию, доступную в моем понимании, только сотруднику банка. Но назвал одну лишнюю операцию. Я сказала, что эту операцию я не совершала, и он ответил, что отменит ее. В ходе разговора он назвал срок действия карты, я подтвердила.  - Злоумышленник узнал срок действия карты. Далее он сказал, что т.к. имело место мошенничество по вине банка, то банк предоставляет мне бесплатную страховку карты на год. А для обеспечения безопасности необходимо установить голосовую цифровую подпись, и далее все операции, которые покажутся подозрительными, будут выполняться только по звонку и моему голосовому подтверждению. Для этого необходимо перевернуть карту, и под магнитной полосой найти цифры - их может быть три или шесть, в зависимости от карты. Эти три цифры - код подразделения банка, выпустившего карту.  Необходимо внятно и четко продиктовать их системе после звукового сигнала.  В дальнейшем система будет распознавать эту подпись с учетом тональности, интонации и пр. голоса, и никто не сможет ее подделать. - Злоумышленник узнал CVV моей карты. После он сказал, что т.к. по моей карте была подозрительная операция, то для предотвращения использования моих средств они были автоматически переведены на технический внутренний счет банка,  и теперь, чтобы их вернуть, необходимо выполнить операции с подтверждающим кодом. Код поступил в смс, с уже полностью замороченной головой я его снова продиктовала системе. - Злоумышленник успешно выполнил операцию перевода средств. Звонивший неспеша закончил разговор. Повесив трубку, я осознала происходящее и позвонила в банк. итог:  1. Мой УНК попал к третьим лицам без моего ведома. Ранее по нему инициировался вход не мной, но мое обращение по горячей линии было проигнорировано ("не беспокойтесь, пароль присылается только на ваш телефон"). 2. Звонивший злоумышленник общался вежливо, очень уверенно и достаточно быстро, чтобы времени на подумать не оставалось. 3. Банку глубоко безразличны его клиенты, их потери, и их безопасность. Он оправдывается тем, что все данные предоставляет сам клиент. И неважно, что обманным путем.  4. К злоумышленникам попали не только УНК, но и номера телефонов, к которым они привязаны!!!