Обман клиентов

11.08.2019 15:48
2243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в МТС Банк за получением кредитной карты, оформила ее, лимит 35 тысяч, картой была очень довольна если бы не одно огромное НО, в один момент просто взяли и сняли 500р за подключение программы страхования к моей кредитной карте, позвонила по телефону горячей линии, где мне ответили "страховка подключается ко всем картам автоматически" По какому праву я хочу спросить? Если она подключается автоматически почему меня не удосужился об этом оповестить сотрудник оформивший мне эту карту? Почему я узнаю об этом через 3 месяца когда у меня списывают деньги и карта уходит в минус? И в ответ на мое обращение в этот замечательный банк мне ответили, что "комиссия списана правомерно, вы оформляли заявление на карту там прописана страховка " Вот она политика банка? Молча подложить заявление молча списать деньги а потом отшить все жалобы со словами вы подписывали?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T20:04:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при оформлении карты сотрудник презентовал вам услугу страхования? 10.09.2019 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-12T16:31:14+03:00
Здравствуйте, sarki_arm! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Однако, нам потребуется некоторое время, чтобы ответить на Ваши вопросы. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 910
отзыва
3 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Работа службы поддержки МТС банка

Оценка 5

Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или... Читать полностью

28.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025