Обман

31.08.2019 22:14
5395
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже давно привык к навязыванию страховок и всегда упорно от них отказываюсь. Есть страховки, типа "обязательные", значит не оформляю ничего. Для меня это принцип. Такое впервые! 21,05,2019 оформил карту МТС Банка. При оформлении сотруднику неоднократно говорю. что если есть страховки, то в Ваших услугах я не нуждаюсь. На что меня сотрудник уверил, что на карте из платных услуг есть только услуга СМС информирования, за которую списывается 59 рублей с 3-го месяца. Я согласился и оформил карту. Все было хорошо, до того как 13,06,2019 мне не пришло СМС от ВСК с текстом "Ваш полис ВСК готов". Ну готов и готов мне что с того? Ничего не оформлял, ничего не подписывал, ни за что не платил, в ВСК ни разу не обращался, никто мне ничего ни навязывал ни со стороны ВСК, ни со стороны МТС Банка. Мало ли мне спама на телефон приходит. Живу дальше спокойно. И вот смотрю. а 05,08,2019 года у меня с карты у меня списывается 708,13 рублей в пользу СОАО ВСК Страхование. МТС Банк Вы что делаете то? Первое - на каком основание Вы от моего имени оформили страховку с ВСК Страхование? На каком основании от моего имени без моего ведома. без моего поручения, переводите деньги третьим лицам? Второе - это каким образом заявление на страхование подписали? Я на 100% не подписывал и это для меня принципиально. Вы что мою подпись подделали??? Третье - Вы хоть от чего меня страхуете? Где полис? Где документы? Мало того? Где тнформирование об условии предоставления услуг меня как потребителя? МТС горячая линия отсылает меня в отделение Банка. Я работаю по графику отделения, в котором я оформлял карту. В ВСК я обратиться не могу, так как у меня нет никакой информации по номеру полиса, по типу страхования, по дате оформления полиса,  условиям предоставления услуг страхования. срокам предоставления услуг Требую отключить все услуги страхования и выплатить понесенные мной расходы в размере 708,13 рублей. В случает неисполнения, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы за такое ущемление и нарушение моих прав как потребителя. А это уж ооочень далеко не 708,13 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T15:18:06+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 20.09.2019 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-01T17:18:22+03:00
Добрый день, Александр! Все условия получения кредитной карты МТС Деньги Weekend указываются в заявлении на получение банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Клиент сначала знакомится с документами, в случае согласия, подписывает их. Это касается и услуги страхования. Мы проверили, при подаче заявления на оформление банковской карты в разделе "Дополнительные опции и услуги" пункт 2.3 Вами было дано согласие на подключение услуги страхования (страхование жизни и страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы) от компании СОАО '"ВСК". Следует отметить, что документы были Вами собственноручно подписаны. Отметим, что в заявлении на получение банковской карты имеется информация о том, как самостоятельно отключить услугу страхования по карте после ее получения. С учетом того, что услуга оказывалась надлежащим образом, у банка нет оснований для возврата удержанной комиссии. Вы можете отключить страховку в любое удобное для Вас время в информационном центре банка по телефону 8-800-250-0520, выбрать пункт 3, затем выбрать пункт 7, далее следовать инструкции автоответчика. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 051
отзыв
3 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Работа службы поддержки МТС банка

Оценка 5

Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или... Читать полностью

28.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025