Обман

31.08.2019 22:14
5416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже давно привык к навязыванию страховок и всегда упорно от них отказываюсь. Есть страховки, типа "обязательные", значит не оформляю ничего. Для меня это принцип. Такое впервые! 21,05,2019 оформил карту МТС Банка. При оформлении сотруднику неоднократно говорю. что если есть страховки, то в Ваших услугах я не нуждаюсь. На что меня сотрудник уверил, что на карте из платных услуг есть только услуга СМС информирования, за которую списывается 59 рублей с 3-го месяца. Я согласился и оформил карту. Все было хорошо, до того как 13,06,2019 мне не пришло СМС от ВСК с текстом "Ваш полис ВСК готов". Ну готов и готов мне что с того? Ничего не оформлял, ничего не подписывал, ни за что не платил, в ВСК ни разу не обращался, никто мне ничего ни навязывал ни со стороны ВСК, ни со стороны МТС Банка. Мало ли мне спама на телефон приходит. Живу дальше спокойно. И вот смотрю. а 05,08,2019 года у меня с карты у меня списывается 708,13 рублей в пользу СОАО ВСК Страхование. МТС Банк Вы что делаете то? Первое - на каком основание Вы от моего имени оформили страховку с ВСК Страхование? На каком основании от моего имени без моего ведома. без моего поручения, переводите деньги третьим лицам? Второе - это каким образом заявление на страхование подписали? Я на 100% не подписывал и это для меня принципиально. Вы что мою подпись подделали??? Третье - Вы хоть от чего меня страхуете? Где полис? Где документы? Мало того? Где тнформирование об условии предоставления услуг меня как потребителя? МТС горячая линия отсылает меня в отделение Банка. Я работаю по графику отделения, в котором я оформлял карту. В ВСК я обратиться не могу, так как у меня нет никакой информации по номеру полиса, по типу страхования, по дате оформления полиса,  условиям предоставления услуг страхования. срокам предоставления услуг Требую отключить все услуги страхования и выплатить понесенные мной расходы в размере 708,13 рублей. В случает неисполнения, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы за такое ущемление и нарушение моих прав как потребителя. А это уж ооочень далеко не 708,13 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T15:18:06+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 20.09.2019 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-01T17:18:22+03:00
Добрый день, Александр! Все условия получения кредитной карты МТС Деньги Weekend указываются в заявлении на получение банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Клиент сначала знакомится с документами, в случае согласия, подписывает их. Это касается и услуги страхования. Мы проверили, при подаче заявления на оформление банковской карты в разделе "Дополнительные опции и услуги" пункт 2.3 Вами было дано согласие на подключение услуги страхования (страхование жизни и страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы) от компании СОАО '"ВСК". Следует отметить, что документы были Вами собственноручно подписаны. Отметим, что в заявлении на получение банковской карты имеется информация о том, как самостоятельно отключить услугу страхования по карте после ее получения. С учетом того, что услуга оказывалась надлежащим образом, у банка нет оснований для возврата удержанной комиссии. Вы можете отключить страховку в любое удобное для Вас время в информационном центре банка по телефону 8-800-250-0520, выбрать пункт 3, затем выбрать пункт 7, далее следовать инструкции автоответчика. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,69
средняя оценка
40.48%
решено проблем
738
отзыва
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту 24.02.2026 и в этот же день 24 февраля мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о нашей встречи, представитель банка подтве у меня мой адрес... Читать полностью

24.02.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Пришла в офис банка г.Туймазы 24.02 для пополнения кредитной карты. Карту я забыла к сожалению на работе, так как прибегала на обеде и попала на обед в кассе. Сотрудник Ольга... Читать полностью

24.02.2026

Хорошая альтернатива

Оценка 5

Срочно стали  нужны  деньги, решила взять кредит на небольшой  срок 3-4 месяца. Обратилась 12 февраля в МТС-банк г Туймазы узнать условия. Меня встретила, спросила цель визита... Читать полностью

22.02.2026

Вклад

Оценка 5

Обратился в офис банка г Туймазы 16.02.2026, чтобы переоформить и частично снять вклад. Попал к менеджеру Ольге. Она распечатала мне выписку. Спросили какой срок, какую сумму... Читать полностью

20.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в деньгах на не долгий срок. Обратилась в мтс банк по пути, в отделение г. Туймазы 19 февраля 2026 года. По талону попала к специалисту банка Ирине. Она... Читать полностью

20.02.2026

Ночью пришло смс про лимит, а в приложении — тишина. Разобрались за 10 минут

Оценка 5

Проснулся утром 15 февраля 2026 года, смотрю телефон — а там смс от МТС Банка: «Вам увеличен кредитный лимит до 600 000 рублей». Приятно, конечно, но захожу в приложение — и ничего... Читать полностью

20.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность выездному сотруднику банка. Заказала кредитную карту 19.02.2026, и в этот же день 19 февраля со мной связался представитель банка чтобы договориться о... Читать полностью

19.02.2026