Полный игнор клиентов

05.09.2019 08:03
2274
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Это не банк, я не знаю что. Неделю назад у меня вылетел мобильный банк. Позвонила на линию , помочь не смогли , сказали такая проблема есть. Но прошла неделя! Доступ мне так и не восстановили , не смотря на мои звонки и обращения в письменном виде! 3.09 писала обращение в банк с жалобой. Сегодня 05.09 - реакции никакой не последовало. Как такое вообще возможно? Полный игнор. Я до сих пор не могу зайти к себе в личный кабинет и мне никто помочь не может!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T15:29:59+03:00
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе дистанционных сервисов. Ситуация исправлена. Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение от 3 сентября в банк не поступало. Сегодня мы пытались связаться с Вами по телефону для уточнения информации. К сожалению, Ваш номер не активен. Видим, что сегодня вход в Онлайн Банк Вы производили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
7 753
отзывов
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Понадобились наличные деньги, наткнулся на рекламу мтс с кредитной картой zero. 12 декабря заказал карту на рабочий адрес, после чего ср мной связался представитель для уточнения... Читать полностью

12.12.2025

Банк пошел навстречу в возврате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я хотела бы выразить благодарность оператору службы поддержки Роману, который помог мне составить обращение по возврату комиссии за уведомления по кредитной карте. В... Читать полностью

09.12.2025

Удобство онлайн-чата и оперативность ответа оператора

Оценка 5

6 декабря 25 года возникла необходимость увеличить лимит по кредитной карте МТС-деньги. Думал, что очень долго получится заниматься этим, но на удивление в онлайн чате мтс банка... Читать полностью

06.12.2025

Помощь и детальная консультация по кредитным продуктам

Оценка 5

28 сентября я обратился в чат приложения МТС Деньги. Дело в том, что я только начал использовать кредитную карту МТС банка, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат... Читать полностью

06.12.2025

Через поддержку мтс-банка помогли закрыть часть кредита раньше времени - я раньше закрою долг и добби будет свободен! Ура!

Оценка 5

У меня в МТС-е есть кредитка, ну и я использовал ее, покупал много чего. Ну и есть минимальный платеж, а сейчас появились деньги лишние раньше времени, ну и я решил сделать платеж... Читать полностью

05.12.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Поделюсь опытом получения кредитной карты в МТС Банке (Деньги) и общением с представителем.  16.09.2025 решил открыть кредитную карту в МТС. Заявку подавал через сайт, выбрал... Читать полностью

05.12.2025

Спасибо за помощь клиенту!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки МТС Банка. 20 октября 2025 года в 13:52 обращался в чат, чтобы уточнить важный момент по своей кредитной карте. Мне нужно... Читать полностью

05.12.2025