Программа антилояльности

30.09.2019 08:35
1830
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Странное понимание слова "лояльность" у банка ВТБ. О чем думали сотрудники банка когда вводили срок жизни миль? Очевидно было, что в конце сентября произойдет глобальный "слив" накопленных баллов. При этом ввели кучу новых ограничений на использование бонусов: билеты до конца года, оплата милями только 50% стоимости. Лично у меня мили не горят, но впечатление о банке испорчено. Думаю, что этими действиями банк намеренно провоцирует отток клиентов банка. По крайней мере со мной это сработало. Покидаю число клиентов банка без сожаления. Пакет Привилегия Мультикарта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T15:19:57+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка и программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2019-09-30T15:18:31+03:00
Добрый день! Как сообщалось ранее, с 1 октября ВТБ меняет условия использования бонусов в рамках программы лояльности «Мультибонус». Теперь срок действия бонусов, миль или бонусных рублей составляет один год с момента начисления, после чего они будут обнуляться. В настоящий момент мы фиксируем повышенный спрос в рамках программы лояльности, который в три раза превышает среднемесячные значения, из-за чего часть товаров оказалась недоступна пользователям. Сейчас мы проводим плановое обновление программы. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,45
средняя оценка
34.52%
решено проблем
3 196
отзыва
3 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат по поводу закрытия кредитной карты. Со мной общалась оператор Влада, номер 7******9. Оператор предложила оставить карту, напомнив о преимуществах... Читать полностью

17.02.2026

Ошибочное снятие с кредитной карты наличных

Оценка 5

Сегодня 16 февраля 2026 случайно снял с кредитной карты наличные деньги, что согласно тарифа повлекло списание денежных средств, сразу же обратился через чат, мне ответила девушка... Читать полностью

17.02.2026

Помогли закрыть счет по моей просьбе

Оценка 5

Я решил закрыть кредитнкю карту для личного психологического спокойствия. Просто потому что не пользуюсь картой. Связался в онлайн-чате банка с оператором. Мне предложили оставить... Читать полностью

16.02.2026

Быстро разобрались

Оценка 5

20 февраля нашёл хороший товар на Авито и решил его преобрести оплатив сумму покупки кредитной картой. Когда делал оплату ни где не отобразилось что с меня ещё удержат комиссию как... Читать полностью

10.02.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Помощь с картой

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка, для закрытия кредитки, обычно начинается долгая переписка и уговоры оставить её, но в этот раз неожиданно просто закрыла кредитную карту... Читать полностью

07.02.2026

Оператору Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Александру 7****09 за оперативную работу в онлайн чате. Обращалась 06 февраля 2026 года за консультацией по кредитной карте и пользованием... Читать полностью

06.02.2026