МТС Банк

Проблемы с активацией карты

30.09.2019 17:49
4426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через сайт мтс оставила заявку на оформление кредитной карты МТС cashback, в тот же день оператор связался со мной, одобрили кредитную карту лимитом до 35000. Доставку карты согласовали на 27.09 и сказали ждать пока со мной свяжется курьер. 27.09 естественно со мной никто даже не связался, а уж Карта не была доставлена тем более. Решила дождаться 28 числа и уж тогда звонить самой, но 28.09 со мной в 18 часов вечера наконец-то связался курьер, и сказал что карту ему удобно доставить 29 числа только до обеда. Доставку согласовали на 30.09. Сегодня, наконец-то, карту доставили, но пользоваться я ей не могу, как и получить пин-код для активации, потому что мою карту «не удалось распознать». Оператор по телефону сказал, что документы которые курьер передал ещё рассматривают и обычно в течении 24 часов Карта активируется. Позже оказалось что фотография с моей пропиской не понравилась и курьер попросил перефотографировать. Позже сказал «все ок». Сколько еще нужно ждать, чтобы начать пользоваться вашей картой? Если бы знала, что все будет настолько долго и проблематично, то обратилась бы в другой банк. Я понимаю, что все документы необходимо проверять, но в таком случае почему это делается так долго?  Сколько времени должно пройти прежде чем я смогу активировать наконец карту?
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-01T19:11:08+03:00
Здравствуйте, krissspanova! Мы видим, что карта получена и сегодня успешно активирована. Нам очень жаль, что доставка карты курьерской службой вызвала у Вас негативные эмоции. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка