Благодарность сотруднику банка!

31.10.2019 09:05
2141
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочу оставить благодарность сотруднику банка Г-ой Любови! Мое знакомство с этим сотрудником началось, к сожалению, не с самых приятных моментов работы с банком. В 2017 году я оформила автокредит в ЮниКредит банке и в отделении банка получила дебетовую карту для его оплаты. В день своего платежа я попыталась внести оплату через банкомат, но увы, карта не работала. По данной причине я тогда оставила претензию в банке через дистанционные каналы. Практически сразу со мной связалась Любовь (карту мне выдавал другой сотрудник) и предложила решить мою проблему. Честно признаюсь, ехать в отделение банка и переподписывать документы у меня совершенно в тот момент не было возможности, а работоспособная карта очень была нужна. Любовь предложила мне подъехать ко мне на работу в своё обеденное время и подписать заново со мной документы. Тогда я была в приятном шоке от сервиса! Мы все это сделали в течении 5 минут и уже через 2 часа моя карта начала работать! Моей благодарности не было предела и с этих пор я всегда старалась обслуживаться только у этого сотрудника. Очень приятная девушка и самый компетентный сотрудник банковской сферы, с которым мне приходилось сталкиваться! Совсем недавно Любовь вышла из декретного отпуска и мне удалось опять попасть к ней на обслуживание!Несмотря на то, что она теперь работает в другом отделе с Prime клиентами, она вышла в зал, заметила меня и приняла вне очереди! Вы не представляете насколько приятно осознавать, что тебя помнят! В следующем месяце буду оформлять Prime карту вашего банка только из-за того, что обслуживать меня будет Любовь! P.S:Условия по данной карте действительно очень выгодные и если бы не данный сотрудник, я бы никогда о них не узнала)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T17:15:02+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. Ситуация, описанная Вами в актуальном периоде, к сожалению, не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к рассмотрению, если Вы дополните отзыв здесь или напишите на наш адрес responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
78
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024