Русский Стандарт

Очень долгое оформление!

05.11.2019 11:11
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Делала заявку на кредитную карту через сайт 29.10.19.Доставку карты выбирала - курьером. Курьер перезвонил только 02.11.2019,в этот день же встретились.Курьер не знал толком что нужно подписывать,был не уверен в правильности заполнения документов,что меня насторожило.Но перепроверил.Уехал,сказал ждать смс когда можно активировать карту. Но сегодня,05.11.19 позвонил и сказал что не поставили ещё одну подпись,и что надо встретится.Я конечно согласилась,дабы карта нужна,и очень срочно. Соответственно, сегодня он отправит повторно документы в банк,и неизвестно когда мне можно будет активировать карту. Уважаемый банк,прошу Вас обратить внимание на сроки оформления продуктов клиентам. Карта на руках,но я её не могу оформить из-за невнимательности курьера. Пытаюсь получить карту уже 8 дней!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T17:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за работу курьера.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-11-06T16:53:30+03:00
Добрый день! Сожалею, что описанная ситуация послужила причиной для отзыва. Позвольте пояснить, что срок доставки карты после ее одобрения может составлять до 5 рабочих дней. По имеющейся информации, карта была активирована 05.11.2019 и Вы уже активно ею пользуетесь. Надеюсь, что вопрос с оформлением карты стал единственным неприятным моментом и дальнейшее сотрудничество принесет много положительных впечатлений. Желаю Вам приятных покупок. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 365
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику Улан-Удэ

Оценка 5

В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию... Читать полностью

29.04.2025

Просрочка платежа

Оценка 5

В марте 2025 у меня возникли финансовые трудности связанные с работой, не могла внести платеж по кредитной карте «платинум» (договор 12***96) в банке русский стандарт. 17.04 ко мне... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка