Очень долгое оформление!

05.11.2019 11:11
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Делала заявку на кредитную карту через сайт 29.10.19.Доставку карты выбирала - курьером. Курьер перезвонил только 02.11.2019,в этот день же встретились.Курьер не знал толком что нужно подписывать,был не уверен в правильности заполнения документов,что меня насторожило.Но перепроверил.Уехал,сказал ждать смс когда можно активировать карту. Но сегодня,05.11.19 позвонил и сказал что не поставили ещё одну подпись,и что надо встретится.Я конечно согласилась,дабы карта нужна,и очень срочно. Соответственно, сегодня он отправит повторно документы в банк,и неизвестно когда мне можно будет активировать карту. Уважаемый банк,прошу Вас обратить внимание на сроки оформления продуктов клиентам. Карта на руках,но я её не могу оформить из-за невнимательности курьера. Пытаюсь получить карту уже 8 дней!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T17:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за работу курьера.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-11-06T16:53:30+03:00
Добрый день! Сожалею, что описанная ситуация послужила причиной для отзыва. Позвольте пояснить, что срок доставки карты после ее одобрения может составлять до 5 рабочих дней. По имеющейся информации, карта была активирована 05.11.2019 и Вы уже активно ею пользуетесь. Надеюсь, что вопрос с оформлением карты стал единственным неприятным моментом и дальнейшее сотрудничество принесет много положительных впечатлений. Желаю Вам приятных покупок. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,87
средняя оценка
22.73%
решено проблем
14 491
отзыв
14 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка, из отдела взыскания, Ш-ной Ольге А. К сожалению сейчас нахожусь в слжной финансовой ситуации. Очень тяжело расплатиться с долгами... Читать полностью

14.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочется рассказать тёплую историю сотрудничества с русским стандартом. У меня несколько кредитных договоров. По одному из кредитов просроченная задолженность. Где то примерно 25... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русского стандарта Самусенко Дмитрия, за быструю и оперативную помощь в решении моей проблемы. Сегодня 10.12.2025 я приехала в о деление банка... Читать полностью

10.12.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Здравствуйте. На электронную почту, пришло письмо, что списалась абонентская оплата за карту, я позвонила на горячую линию, и снова попала на администратора Дамира, мы выяснили... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка. Снизили минимальный платёж. Удалось договорится о продлении срока. Спасибо специалисту банка Власюк И. За вежливое отношение. За внимание... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв

Оценка 5

10.12.25 я обратился в банк Русский Стандарт в Энгельсе на Тельмана 18 для перевыпуска кредитной карты. Обратился к сотруднику Рожковой Ирине. Сотрудник проконсультировала меня по... Читать полностью

10.12.2025

Сотрудник Виталий золтой человек

Оценка 5

Запутался если честно в своих задолженностях, суммах и счетах в Банке. Долгое время меня не было в городе, приехал и настало время платить по счетам. 04.12.2025 г. позвонил... Читать полностью

08.12.2025