ОТП + Аскона = территория обмана?

01.12.2019 13:11
5255
6
Оценка
2
Отзыв проверен
В магазине ТД Аскона оформили рассрочку для покупки 4 наименований товара. В распечатанном в магазине кредитном догворе указано, что сумма кредита 68410 р. для покупки товара в ТД Аскона. После подписания договора, продавец не смогла сразу распечатать свой договор купли продажи и попросили подъехать чуть позже, пока она будет бронировать выбранный товар на складе. Позже когда приехали, в договоре купли продажи в спецификации была указана другая общая сумма товара, меньшая чем одобренный кредит-66181 р. На мой вопрос почему суммы разные мне сказали что это видимо техошибка, они мол позже сделают корректировку цены. Но не тут то было. В итоге оказалось, что банк перевел магазину сумму как в договоре куплп продажи, а с меня взял больше на примерно 2230 р.- такая вот скрытая комиссия получилась в результате сговора банка ОТП со своим партнером ТД Аскона.  На претензию вернуть эту сумму- Аскона отправила в банк- мол это их кредит. Написал в банк претензию, дублирую вот здесь для ускорения.  Весь купленный в Асконе товар оказался ненадлежащего качества и через неделю после его получения была подана претензия на возврат товара. На настоящий момент претензии по возврату товара Асконой удовлетворены. Поскольку кредит был погашен досорочно, магазин мне вернул деньги на мой счет и в сумме 66181, т.е. за что продал- то и вернул. Но банк то мне выдал 68410, эту сумму+ с процентами я и погасил. В приватных разговорах с Асконой выяснилось- что ОТП банк берет некую комиссию за перевод денег Асконе и чтобы бухгалтерские документы сошлись- Аскона занижает стоимость товара в договоре купли продажи, причем это делается уже на програмном уровне, но покупателю об этом не говорят. И теперь Аскона заявляет, что банк то мол им перевел сумму 66181, а что он там мне выдал в кредит их не волнует. Получается что  ОТП банк с неком сговоре с ТД Аскона по вопросам стоимости товара и выданного кредита. Это хороший материал для проверки со стороны Роспотребнадзора, ЦБ.  Жду ответ банка- вернет он мне разницу или идем с суд просить  взыскать в 2 раза больше? КД 291***416
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T16:06:01+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. [b] 09.01.2020 [/b] Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-27T08:26:01+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Банк перечислил денежные средства торговой организации ООО «ТД «Аскона», в размере 68 410,04 руб. в оплату за приобретаемый товар. В дальнейшем Вы не воспользовались товаром, задолженность по договору Вами погашена, договор закрыт. Торговая организация осуществила возврат средств на указанные Вами реквизиты, в размере 66 181,70 руб. По изложенной Вами ситуации я направила информацию коллегам, которые в свою очередь сделали запрос в торговую организацию. Сотрудники ООО «ТД «Аскона» ООО сообщили, что сумма 2 223,33 руб. выплачена Вам 16.12.2019 г. Для окончательного урегулирования вопроса относительно размера выплаты при возврате товара я рекомендую Вам обращаться непосредственно в торговую организацию ООО «ТД «Аскона». Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
3 603
отзывов
3 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025