Списания за скрытые услуги и ужасное приложение!

04.12.2019 15:05
2373
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту в МТС банке с кэшбеком на услуги связи. На днях мне пришло списание об операции которую я не совершал! Oplata v adres SOAO 'VSK' *1357 03.12.2019 11:23 271.43 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk Обратился в Банк, они говорят ой да вы же подключили услугу страхования! А я вообще впервые об этом слышу! Не при подписании договора я не слышал об этом и даже в договоре не видел! Мне только давали листы где нужно расписаться и потом вручили карту! Я специально после оформления карты зашел в мобильное приложение чтобы изучить на предмет подключенных ненужных доп услуг вроде смс информирования и страхования! Например в Тинькофф Банке ♥ такую информацию можно увидеть в настройках карты и все это там же отключить! Но приложение в МТС очень глючное и потовина функций в нем не работает! И данные устаревшие, даже информация об отделениях на карте показана за прошлый год, когда по факту этих мест уже и нет на самом деле. [b]В МТС Банке мне посоветовали скачать их другое второе приложение МТС Банка[/b](что?!?) Которое на деле оказалось таким же бесполезным как и первое приложение. Даже в основном меню моя карта MasterCard отображается как VISA. В любом случае, допустим то что я не изучил мелкий шрифт в договоре мое упущение( пожалуй все согласятся что далеко не всегда удобно досконально изучать мелкий шрифт в договоре и большинство из нас этого попросту не делает, к тому же вариантов не много, ты либо принимаешь условия либо нет) Но тот факт что уже после подписания договора я [b]НЕ МОГУ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДКЛЮЧЕННЫХ У МЕНЯ ЖЕ УСЛУГАХ![/b] Это совершенно недопустимо! Я считаю что это введение клиента в заблуждение и сокрытие информации! Так как [b]НИГДЕ,  не в двух приложения Банка, не в интернет банке[/b], или даже в приложении Мтс Деньги,  [b]нет информации о том что у меня подключена услуга страхования![/b]  Приложение МТС Деньги отображает гораздо больше данных по карте МТС банка и имеет гораздо больший функционал нежели ДВА официальный приложения самого Банка. Другой момент. После подписания документов представитель в салоне связи МТС сообщил мне о необходимости внесения 300 р за оформление карты, с собой у меня наличных не было а и банкоматов поблизости тоже. А банкомат МТС банка попросту не работал. Что также вызвало массу неудобств. Заранее об этом никто не сообщил что оформление карты платное, а оплатить безналом это было нельзя! [b]Итог: такое тайное подключение скрытых и ненужных мне услуг подключенных мне без моего ведома[/b](меня никто не спросил нужно ли мне это) [b]и списание за услугу о наличии которой я даже никак не могу узнать и будет поводом закрытия карты в МТС Банке[/b] сразу же после погашения задолженности!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-05T18:42:42+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем детали Вашего отзыва и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 515
отзыва
3 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025