Отвратительное обслуживание при погашении задолженности

16.01.2020 17:35
4983
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последние 10 дней перед Новым Годом я обратился по телефону 88007000075 по вопросу полного погашения задолженности перед Райффайзенбанком. Меня обслуживал сотрудник Элвин - единственный из адекватных сотрудников. Благодаря ему была согласована дата моего приезда в ближайший офис банка для полного погашения по долгам! Спасибо ему за работу! 30.12.2019 из города Котлас в город Сыктывкар я проехал 350 км для полного погашения просроченной задолженности по 2 потребительским кредитам и кредитной карте. так же 350 км в этот же день я проехал обратно. Все мои счета были арестованы, личный кабинет заблокирован. 30.12.2019 в офисе города Сыктывкар я подписал доп соглашения и погасил все долги полностью. Выдали 2 справки по потребительским кредитам а по кредитной карте не выдали под предлогом что не прошёл отчётный период. 09.01.2019 При обращении по номеру 88007000075 так же попался адекватный сотрудник Артём Валерьевич (шутливо отозвавшийся что мой тёска) так же помог с информацией о том как дальше будет происходит закрытие долгов. Спасибо ему за работу! 16.01.2019 на телефон пришли уведомления о закрытии 2х арестов. с момента обращения по закрытию долгов на сайте судебных приставов висело 4 ареста (Суммы 2 по 70 с лишним тысяч и кредитная карта на 30 000, и неизвестный арест на 155 000 рублей. Из них 3 были закрыты. Четвёртый долг долг висит до сих пор. При обращении в контактные центры по номерам: 88007000075 88007008767 +74957219100  каждый сотрудник перекидывает на другого что они не знают в чём дело долгов у меня нет. При обращении к Судебным Приставам мне предоставляют документ от Райффайзенбанка  Производство № 2 -1061/2019 на котором информировано, что я должен ещё 157883.10 рублей. в 16:28 позвонив по номеру 88007000075 Артём Валерьевич проверил все данные и сказал что у меня нет задолженности. Вопрос к судебным приставам. Обратившись к судебным приставам мне дали копию документа указанного выше. Позвонив по номеру 88007000075 в 16:57 сотрудники отказываются меня обслуживать ссылаясь на то что Артём Валерьевич и Элвин сегодня не работают, требую наказать тех, кто отвечал на номер 8921*****26 и отказался разобраться в проблеме!  С моей зарплатной карты другого банка уже более месяца списываются половина зарплаты и аванса в общей сумме более 60 000 рублей по исполнительному листу направленному в офис моей работы. Прошу уполномоченным сотрудникам Райффайзенбанка направить информацию судебным приставам г. Котласа о том что я не являюсь должником вашего банка. Готов отозвать данный отзыв в случае выполнения моих требований. В противном случае 20.01.2020 будут написаны заявления в прокуратуру и поданы иски в суд как на банк так и на судебных приставов!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-20T17:58:38+03:00
Добрый день. Позвольте принести извинения за длительные сроки отмены постановления. Запрос в ФССП будет направлен в ближайшее время. В случае поступления денежных средств по постановлению на счета банка мы сделаем все возможное для их скорейшего возврата отправителю. Рекомендуем также обратиться к ФССП для ускорения получения Вами средств. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,61
средняя оценка
-
решено проблем
401
отзыв
375
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024