Отзывы о дистанционном обслуживании Райффайзен Банка

Народный рейтинг

110 место

из 324 банков

1,52

средняя оценка

26%

решено проблем

497

отзыва

474

ответов

Опять кэшбэк за ЖКУ 10 процентов

Оценка:

Зачтено

04.05.2024 зашел в приложение банка и был приятно удивлен: уже второй раз обещают кэшбэк за ЖКУ 10 процентов, правда не за все компании, но те, которые меня интересуют, в списке есть. Возник вопрос о максимальной сумме кэшбэка и могу ли я оплатить ЖК...

04.05.2024 09:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерно списали 37 000 рублей в Райффайзен Банке и не возвращают. Ненадёжный банк

Оценка:

Проблема решена

Оформил себе дебетовую Кэшбэк-карту «Мир» от Райффайзен Банка, лучше бы этого не делал, потому что с неё у меня украла неизвестная женщина 36 636,90 рублей, пока я отдыхал.  Райффайзен Банк – технически отсталый банк, даже никаких уведомлений не было...

23.04.2024 14:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Всех приветствую! Расскажу про интересный случай.В данный момент нахожусь не в РФ.Продавал вещь в интернете.Человек перевёл деньги,позвонил на номер телефона,а телефон естественно не доступен,сразу на панике написал в Банк,подумал,что его обманули.Я ...

18.04.2024 13:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Месяц не могут подключить подтверждение операций

Оценка:

Проблема решена

Целый месяц после получения карты банка Райффайзен "специалисты" банка не могут исправить глюк: не подключается возможность подтверждения операций. При этом в приложениях других банков никаких проблем не возникает. Много раз общался в чате приложе...

17.04.2024 11:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счёт

Оценка:

Проблема решена

8 апреля 2024г. я вносил денежные средства на свой счёт через банкомат Райффайзенбанка. Положил деньги в приемник, он закрылся, пересчитал и открылся заново, написав "заберите непринятые купюры". Я вытащил их ,сложил более аккуратно и заново положил....

11.04.2024 14:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректная работа личного кабинета по отражению операций

Оценка:

Зачтено

Добрый день, у меня претензия по некорректной работе личного кабинета по отражению операций. 18 марта этого года мне был отправлен перевод через Систему быстрых платежей из Сбербанка на мою карту 4994. Данная операция должна проходить мгновенно и ден...

20.03.2024 07:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неисправность банкомата

Оценка:

Зачтено

11.03.2024 вносил наличные через банкомат Райффайзенбанка на карту Росбанка. Сейчас все банкоматы пестрят афишей на любую карту Мир мгновенно и без %, в итоге банкомат пересчитал, забрал наличные и открыл пустой купюроприёмник. Разбирательства идут у...

19.03.2024 10:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка а получении страховки

Оценка:

Зачтено

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно проводит акции, ни разу не было проблем с переводами денег и очень удобное,...

17.03.2024 23:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу войти в личный кабинет после получения карт

Оценка:

Зачтено

Решил снова воспользоваться услугами вашего банки и заказать дебетовую карту для повседневных трат так ранее у меня была карта. Хотел зайти в личный кабинет и там заказать карту, но не смог из-за ошибки. Я позвонил на горячую линию и мне там ответил...

15.03.2024 07:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки личного кабинета, препятствующие его использованию

Оценка:

Зачтено

Как минимум с 1 марта и по сей момент проблемы при оплате мобильной связи в личном кабинете. Обращался в техподдержку, ответ "мы работаем над этим", ссылаются на отзыв лицензии киви-банка. В совокупности с другими ошибками работы личного кабинета (с...

13.03.2024 13:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк перестал следить за новостями

Оценка:

Зачтено

Уважаемые специалисты Райффайзенбак, ответственные за обновление и содержание информации в официальных источниках! По ссылке ниже, (которая взята из вашего мобильного приложения, в информации об операциях с наличной ин.валютой), вы найдете некоторы...

28.01.2024 03:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен кэшбек

Оценка:

Проблема решена

21 декабря 2023 по акции 5% кэшбек на всё оплатил покупку в супермаркете (офлайн, в магазине) в 19:06 на сумму 888.96 руб. Спустя пару дней операция была подтверждена (произошло списание со счёта). При этом за покупку на сумму 67.98 руб. в другом ...

06.01.2024 01:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и ввод в заблуждение сотрудников Банка

Оценка:

Зачтено

После этой ситуации уже боюсь держать свои деньги в вашем банке, так как ваши сотрудники давали разную информацию, есть записи разговоров и переписка... Из за разной информации ваши сотрудники ввели меня в заблуждение. Изначально обращался в чат сооб...

20.12.2023 20:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали аккаунт и даже не посчитали нужным уведомить

Оценка:

Зачтено

Являюсь "премиальным" клиентом Райффайзен Банка несколько летВ рамках этого тарифа оплачивается "персональный менеджер"На днях Райффайзен Банк заблокировал мой аккаунт без объяснения причин И что самое некрасивое - не нашел в себе сил направить письм...

15.12.2023 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Глупость поддержки и невозможность пользоваться картой

Оценка:

Проблема решена

В начале нулевых годов мобильные номера были прямые с кодом города и кривые, через ёмкости 9ХХ. Я почти 20 лет пользуюсь номером мобильного на +7495 с 2004 года, на него зарегистрированы мессенджеры, банковские карты и т.д. и в том числе карта райфа....

14.12.2023 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте!Обращался в чат на сайте Райффайзен банка по вопросам кредитной карты 110 дней,для уточнения информации по годовому обслуживанию и за снятие наличных денежных средств 17ноября, время 17:00 часов. Сотрудник банка Татьяна помогла разобрать...

18.11.2023 15:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевели деньги мошенникам без введения клиентом подтверждающего кода

Оценка:

Зачтено

Вчера покупал стиральную машину Weissgauff WM 41105 D, белый за 3876,39 (тринадцать тысяч восемьсот семьдесят шесть рублей) и тридцать девять копеек. "Продавцы" настаивали на переводе именно через Райффайзенбан, обещая пятипроцентный кэшбэк. При...

12.11.2023 06:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Сегодня мне позвонила сотрудница банка, которая сначала начала спрашивать довольна ли я мобильным приложением банка, а затем очень настойчиво пыталась узнать по какой причине я не пользуюсь кредитными продуктами банка. Ну вот очень ей было интересно...

31.10.2023 23:48

Отзыв проверен

Ответ банка

ЧС из-за смены паспорта

Оценка:

Зачтено

в общем, захотелось мне поменять свои фио. взяла и поменяла. обратилась в банк по звонку, мол, у меня теперь новый паспорт, надо бы обновить данные в аккаунте, спросила о своих дальнейших действиях. оператор отправил меня в офис банка/отделение банка...

21.10.2023 00:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат съел карту и деньги

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Расскажу историю, надеюсь, будет полезно настоящим и будущим клиентам этого банка. В субботу днем, 07.10.2023 мне необходимо было внести наличные деньги на счет, т.к. я забыла свою карту тинькофф и при себе была карта райффайзена - был...

19.10.2023 21:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту при входящем переводе после продажи машины

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хотела бы отразить свой отзыв об ужасной работе банка. Я открыла счет в вашем банке и через неделю решила продать свой автомобиль. Живу я в г.Киров и отделений банка у меня нет. Карту и договор мне прислали курьером. Продав автомобиль, ...

05.10.2023 12:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк в котором можно внести личные средства в банкомате и остаться без денег и квитанции

Оценка:

Проблема решена

02.09.2023 в банкомате РАЙФФАЙЗЕНБАНКА,были удержаны мои личные средства в размере 1.000.000, так же удержана дебетовая карты с кэшбэком 1.5% на моё имя,после внесения средств не была выдана квитанция и деньги не были зачислены на мой счёт привязанны...

09.09.2023 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут дать чёткую информацию

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В приложении банка высветилась сториз с сообщением насчёт кэшбэка за оплату связи. После закрытия программы лояльности по карте "Всё сразу" это предложение показалось мне интересным. Мне высветилось 5%, но не более 50 руб. Прекрасно ...

06.09.2023 17:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Волосы дыбом от банка

Оценка:

Зачтено

24 августа получаю звонок и сразу сброс от банка и смс о том, что мне не одобрен кредит. Все бы ничего, но заявку на кредит я не подавал. Захожу в приложение и вижу, что мне отказали в потребительском кредите на 90 тыс.,который я не просил. И начинаю...

28.08.2023 11:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обещали кэшбек 1.5%, в итоге 0%. Потерял 20000 рублей

Оценка:

Проблема решена

Давно была карта райфайзена, удобный мобильный банк но особо не притягивал. Планировал много тратить, по паре миллионов в месяц, у альфа банк ограничение на кэшбэк 5000руб в месяц. А тут девушка говорит что у райфазена 1.5% и без ограничений.Позвони...

26.08.2023 20:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Райффайзен Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Микрозаймы

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Установка приложения Банки.ру