Снова банк пробивает дно

31.03.2026 17:52
494
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как же достал этот банк со своей медлительностью и отвратительным отношением к клиентам.
Снова банк не начисляет кэшбек за покупки, сначала требуя ожидать а потом ссылаясь на технические ошибки. Целый день вот прям реально целый я веду переписку с ними но банк абсолютно глух к обращениям клиентов. Зато устроили целый цирк в чате, кто только со мной не общался, и оператор, и якобы менеджер и внимание аж целый КУРАТОР (ржу просто уже в голос) но кэшбек так и не начислен, но куратор меня заверил что теперь мы вместе с ним аж в 4 глаза будем следить и думать почему же он не начислен! Можем еще в нашу компанию следящих добавить и менеджера из чата Кристину чтоб следить в 6 глаз, но решать проблему мы точно не будем!

Вот такое отношение этого банка к любой проблеме, полный игнор безразличие и вранье. Не рекомендую к использованию. В документах скрин операции по которой банк забыл якобы выплатить кешбек все мыслимые сроки вышли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-04T17:47:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Антон Куксов
2026-04-04T17:49:22+03:00
По итогу кэшбек все же рассчитали но шевеление и какие-то действия начались только после публикации отзыва!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-04-01T14:14:27+03:00
Добрый день! У нас были задержки в отображении кэшбэка. Уже все исправили — в онлайн-банке увидите актуальную сумму бонусов для покупки в Истории. Простите, что заставили волноваться! В чате специалисты писали про механику отображения кэшбэка, ошибок не было. Подробнее о Программе лояльности рассказали на нашем сайте: https://rzb.ru/ooopLuh

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
11.11%
решено проблем
174
отзывов
166
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка