Обслуживание Контактного центра

12.03.2020 00:15
2716
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу отметить отличную работу Контактного центра Русского стандарта в лице старшего специалиста Анны.   4 марта 2020 года обратилась в колл-центр с просьбой разобраться в начислении кэшбека по кредитной карте. Специалист Анна проверила, исправила ошибки в начислении, прислала на почту уточняющую информацию, поставила в известность. Также признательна специалистам колл-центра за  помощь в восстановлении активности моей кредитной карты во время туристической поездки за границу 16.01.2020 г. Часто обращаюсь в контактный центр за помощью и разъяснением по новым продуктам Русского стандарта, всегда доступное к пониманию и корректное объяснение. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-22T09:19:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-12T08:47:59+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что поделились своим впечатлением от общения с коллегой и высоко оценили ее работу! Слова благодарности в адрес Анны поступают на портал далеко не в первый раз. Я обязательно направлю данный отзыв коллеге и ее руководителю. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
13 925
отзыва
13 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

БЛАГОДАРНОСТЬ

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору банка " Русский стандарт" Талагаевой Алене Сергеевне за внимательное участие к клиенту. Проверив состояние дел в своем личном кабинете, обнаружил... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Позвонила мне сотрудник банка А-ва Е. П., по дебитовой карте обрадовалась задолженность, сотрудник банка отправила индивидуальной запрос на отмену комиссии данной карты, банк... Читать полностью

30.11.2025

Благодарность Веронике

Оценка 5

Хочу от всей души выразить огромную благодарность менеджеру Вероника, я пришла открывать вклад 29.11.2025 в банк по адресу Москва волгоградский проспект 133к2. Со мной работала... Читать полностью

29.11.2025

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте. 29 ноября 2025 года я обратилась в отделение в города Казани на ул. Чистопольская 33Б. Попала к менеджеру Анастасии, она меня грамотно проконсультировала по... Читать полностью

29.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику колл- центра Банка Русский Стандарт Ксении М-ой . Дело в том,что я обратилась в офис банка для получения наличных денег с моей... Читать полностью

29.11.2025

Положительно

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка русский стандарт банк, для того что бы забрать карту ( она была Ошперевыпушена). Менеджеры мне быстро все сделали. Так же я попросила помочь... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность сотруднице Лиане, отделение банка ленинский 138/5

Оценка 5

25.11 обратилась в отделение банка на ленинском 138/5 для переоформления вклада. Обслуживалась у сотрудницы Лианы. Лиана помогла переоформить вклад под выгодный процент, так же... Читать полностью

25.11.2025