При покупке авто навязали страховку

22.07.2020 14:39
3617
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 25.06.2020  был в салоне приобретен автомобиль с использованием своих средств и заемных у банка. Менеджер банка ВТБ сказала, что нам не одобрят кредит, если мы не возьмем страховку стоимостью 102000 тыс рублей. У всех банков есть период охлаждения, т.е срок когда можно отказаться от страховки. 29.06.2020 года отправил документы с заявлением на  электронный адрес  info@vtbins.ru. Пришел ответ что документы приняты. После этого стал ждать 10 дней, в течении которого должна вернуться страховая премия. По истечению срока деньги так и не пришли. Написал  еще раз на почту сотрудникам втб страхования. Пришел ответ, что заявление принято к рассмотрению 06.07.2020. и опять сказали ждите 10 дней, деньги придут. Сегодня уже 22.07.2020 денег так и нет. Звоним по горячей линии втб , отвечают пишите на почту, а еще говорят: войдите в положение, у них коронавирус и все работают удаленно.  Номер полиса А05852-621/1050-6603454 от 24.06.2020. Как вернуть страховку остается загадкой, других телефонов нет. НАПИСАЛ  в интернет приемную жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T12:08:23+03:00
Рекомендуем оставить отзыв о работе страховой компании [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/vtbstrahovanie/]здесь[/url]
ВТБ
ВТБ
2020-07-22T23:32:09+03:00
Добрый день! Мы обратили внимание руководителей профильных подразделений на информацию, указанную в Вашем отзыве. Рады, что Ваш вопрос решился. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы в дальнейшем Вы оценивали нас на отлично. С уважением, Команда ВТБ
Sortin787
2020-07-22T18:14:00+03:00
Деньги пришли, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
27 978
отзыва
27 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарна оператору

Оценка 5

Благодарю оператора за оперативность Вероника табельный номер 702***0, помогла разобраться с вопросом касаемо ежемесячного платежа по автокредиту, сумма была значительно выше от... Читать полностью

16.08.2025

Банк ВТБ

Оценка 5

Подключала через чат втб банка каникулы на 1 месяц,оператор Алёна ,табельный номер 7*****8 очень быстро ответила,хотя было ночное время и оперативно решила мой вопрос.Я оч довольна... Читать полностью

08.08.2025

Снимите, пожалуйста, с залога

Оценка 5

Здравствуйте. К банку нареканий нет, одобрили автокредит 2 года назад. 26 июля этого года досрочно погасили кредит, так как автомобиль продаем , сделка назначена на 31 июля, но... Читать полностью

31.07.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее... Читать полностью

28.07.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Консультация по продлению страховки

Оценка 5

На звонок ответила Анастасия, табельный номер 70******, на вопрос по продлению КАСКО, условиям предоставления информации о продлении в банк, возможных последствиях не... Читать полностью

04.06.2025

Снятие залога с авто

Оценка 5

Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как... Читать полностью

30.04.2025