Русский Стандарт

Нарушение условий кредитного договора со стороны банка

30.07.2020 20:14
3466
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 2014 года,кредитная карта с лимитом 100000 рублей.Ежемесячные платежи вносятся вовремя,просрочек нет-остаток по карте позволяет совершать расходные операции. Решил расплатиться картой на автозаправочной станции,платеж был отклонен.По звонку на горячую линию сообщили,что расходные операции мне не доступны, т.к. есть просроченный кредит в другом банке. Перечитал условия предоставления кредита-нет такого пункта. Получается,что условия кредитного договора с моей стороны исполняются,а со стороны банка-нет. Является ли это отказом со стороны банка от исполнений кредитного договора в одностороннем порядке?Является ли это предоставлением услуги ненадлежащего качества?Более того,не скрывал,что-да,просрочка в другом банке имеется,но возникает по техническим причинам внутри банка-из-за слияния банков деньги не списываются со счета в день ежемесячного платежа,так же в этом банке имеются 2 кредитные карты,которые не блокируются и обслуживаются согласно кредитного договора. Опираясь на вышеперечисленное,на каком основании банк заблокировал мою кредитную карту,если условия кредитного договора мной не нарушены?Односторонний отказ со стороны банка означает,что я тоже могу не вносить ежемесячные платежи? Решите проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T17:42:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-31T15:39:50+03:00
Добрый день! В Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. Действительно, на текущий момент Банк вынужден отказать в использовании кредитных средств, так как на основании данных из НБКИ и Эквифакс, фиксируется просроченная задолженность в других кредитных организациях. Статья 821 ГК РФ (глава 42) предусматривает право кредитора отказаться от предоставления заемщику кредита, предусмотренного договором. Ситуация может быть решена на стороне данных организаций. Для этого рекомендую Вам обратиться в кредитное бюро для получения своей кредитной истории. При выявлении несоответствий Вы вправе ее оспорить, обратившись с заявлением в данное кредитное бюро. Также по этому вопросу Вы можете обратиться в кредитные организации, так как именно они, каждый являясь источником формирования Вашей кредитной истории, передают информацию о платежах в бюро. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 622
отзывов
6 587
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

ДО Октябрьское поле

Оценка 5

09.07.25 обратилась в отделение банка на Октябрьском поле для обновления приложения. Сотрудник банка Сергей В-ев очень компетентно и внимательно отнесся к моей просьбе о помощи в... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в офис в городе Омске улица Маршала Жукова дом 101 с запросом на кредитную карту, сотрудник Б-ва Галина В. пригласила сразу без очереди, рассказала о разных вариантах... Читать полностью

09.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 08.07.2025 в русский стандарт у метро Новогиреево для оформления кредитной карты. В офис комфортная погода и очень чисто. Меня вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Оформление... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

08.07.2025 обратилась в отделение банка на Маршала Жукова с целью получения кредитной карты. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Надежде за полную информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день 08.07.25 в 15:35,обратился в отделение банка русский стандарт город Волжский ленина43 , к Б-ой К., оформлял карту 20.04.2023, каждый раз помогает решить проблему или... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв с благодарностью

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Наталье за высокий профессионализм и быстроту решения вопроса. Обращалась лично в отделение банка о закрытии карты, которая числилась на мне с... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка, который помог мне сэкономить денежные средства. Сегодня 06 июля 2025 года мне позвонила сотрудник банка... Читать полностью

06.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка