Русский Стандарт

Нарушение условий кредитного договора со стороны банка

30.07.2020 20:14
3479
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 2014 года,кредитная карта с лимитом 100000 рублей.Ежемесячные платежи вносятся вовремя,просрочек нет-остаток по карте позволяет совершать расходные операции. Решил расплатиться картой на автозаправочной станции,платеж был отклонен.По звонку на горячую линию сообщили,что расходные операции мне не доступны, т.к. есть просроченный кредит в другом банке. Перечитал условия предоставления кредита-нет такого пункта. Получается,что условия кредитного договора с моей стороны исполняются,а со стороны банка-нет. Является ли это отказом со стороны банка от исполнений кредитного договора в одностороннем порядке?Является ли это предоставлением услуги ненадлежащего качества?Более того,не скрывал,что-да,просрочка в другом банке имеется,но возникает по техническим причинам внутри банка-из-за слияния банков деньги не списываются со счета в день ежемесячного платежа,так же в этом банке имеются 2 кредитные карты,которые не блокируются и обслуживаются согласно кредитного договора. Опираясь на вышеперечисленное,на каком основании банк заблокировал мою кредитную карту,если условия кредитного договора мной не нарушены?Односторонний отказ со стороны банка означает,что я тоже могу не вносить ежемесячные платежи? Решите проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T17:42:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-31T15:39:50+03:00
Добрый день! В Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. Действительно, на текущий момент Банк вынужден отказать в использовании кредитных средств, так как на основании данных из НБКИ и Эквифакс, фиксируется просроченная задолженность в других кредитных организациях. Статья 821 ГК РФ (глава 42) предусматривает право кредитора отказаться от предоставления заемщику кредита, предусмотренного договором. Ситуация может быть решена на стороне данных организаций. Для этого рекомендую Вам обратиться в кредитное бюро для получения своей кредитной истории. При выявлении несоответствий Вы вправе ее оспорить, обратившись с заявлением в данное кредитное бюро. Также по этому вопросу Вы можете обратиться в кредитные организации, так как именно они, каждый являясь источником формирования Вашей кредитной истории, передают информацию о платежах в бюро. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
23.53%
решено проблем
3 758
отзыва
3 322
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о работе специалиста

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт Ц-х Виктории А. Образовалась задолженность по кредитной карте более 2-месяцев. 27 февраля со мной... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника отдела взыскания Банка Русский Стандарт в г. Астрахань П-ва Александра А. В феврале этого года у меня в очередной раз возникли финансовые трудности и... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 26.02.26 в 15:31 обратился на горячую линию банка русский стандарт с просьбой помочь закрыть договор по кредитной карте с целью снизить финансовую нагрузку. Отделения... Читать полностью

26.02.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

была проблема , что отделения банка русский стандарт закрыли в нашем городе . потребовалось закрыть кредитную карту , долгое время специалисты утверждали , что закрытие возможно... Читать полностью

26.02.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Длительное время не пользуюсь кредитной картой, но по ней списывались плата за обслуживание и страховая защита, посетить офис не было возможности по той причине, что... Читать полностью

25.02.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Сегодня, 25 февраля, в 15:00 закрывал все счета в банке «Русский стандарт». Хочу выразить благодарность сотруднику Елизавете за профессионализм. Операция прошла быстро и четко... Читать полностью

25.02.2026

Оформление кредитной карты в Орле

Оценка 5

Спасибо большое вашему сотруднику банка П-у Андрею В за выдачу и оформление кредитной карты. Часто хожу в аптеки и супермаркеты, и специалист предложил оформить кредитную карту с... Читать полностью

25.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка