Решение моей проблемы по задержке заработной платы

13.10.2020 17:26
13738
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В пятницу 9.10.2020 на мой счёт втб как обычно должна была быть зачислена заработная плата, но впервые за всю историю никаких зачислений не произвелось. В понедельник 12.10.2020 связался с бухгалтерией своего предприятия, где мне сообщили, что зарплата была переведена по тем же реквизитам, что и обычно. В этот же день в отделении втб города Шелехова, по адресу 7 квартал дом 1, оператор проверила реестр и сообщила, что деньги в банк пришли, но по какой причине они не зачислились на мой счёт она не знает... Сказала, что сообщила в Москву и осталось ожидать поступления зарплаты в течении суток. Сегодня 13.10.2020 с того момента прошло уже больше суток, но зарплаты как не было так и нет. Так же 12.10.2020 у меня по графику должно было быть произведено списание по кредиту наличными, но так как денежные средства переведены не были, появилась просрочка по кредиту.  Требую как можно в самые кратчайшие сроки перевести заработную плату на мой счёт, так как зарплата это единственное средство для проживания и альтернативных источников у меня нет. Также требую немедленно погасить просроченный платёж по кредиту наличными в связи с тем, что это произошло не по моей вине. Всю информативно доказательную базу, по поводу того что деньги были переведены в банк втб, вам предоставит оператор, которая работает в отделении ВТБ города Шелехова, по адресу 7 квартал, дом 1. В противном случае предупреждаю, что данное деяние с вашей стороны я расцениваю как преступление, так как вы безосновательно удерживаете мою заработную плату и дело будет рассматриваться в судебном порядке с взысканием материальных компенсаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T14:26:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 14.10.2020 16:18 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
ВТБ
ВТБ
2020-10-13T19:00:38+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
33.12%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Списываются деньги с зарплатной карты без предупреждения

Оценка 4

Случайно заметил, что уже несколько месяцев тихо, по-партизански ежемесячно списываются 99 рублей за смс-сообщения об операциях. Хотя обещали у зарплатных клиентов не брать деньги... Читать полностью

29.01.2026

Отмена сбора

Оценка 5

Доброго дня. По ошибке отправил человеку запрос на возврат денег в Втб-онлайн и хотел отменить этот запрос. Позвонил в контактный центр, ответила Светлана (7***7) и в течении... Читать полностью

28.01.2026

Получение выписок для пособий

Оценка 5

Для получения пособий нужно было получить выписку по всем счетам. В онлайне не смогла сделать сама(не разобралась). Обратилась в офис у метро Бибирево. Ожидала в очереди где то... Читать полностью

28.01.2026

Приятно иметь дело с профессионалом

Оценка 5

Сегодня, 26.01.2026, я обратился в Банк ВТБ по адресу: Тамбов, Интернациональная, д. 16А. Обращение было после 15.00. Я обратился по вопросу получения банковских выписок. Номер... Читать полностью

26.01.2026

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ

Оценка 5

Здарствуйте! хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка ВТБ, имя - Кирилл, табельный номер - 7******9. В декабре 2025 году снимала денежные средства с карты ВТБ в банкомате... Читать полностью

22.01.2026

Спорная подписка

Оценка 5

В чате ВТБ помогала Валерия (оператор 7******9). Обратился из-за списания по подписке, когда у сервиса не работал личный кабинет и поддержка не отвечала. Валерия подробно и... Читать полностью

22.01.2026

Замечательная сотрудница колл-центра Екатерина

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Екатерину, 70****11, за вежливость, тактичность, внимательность и грамотность, помогла на 100% с вопросом, все разъяснила и объяснила. Очень... Читать полностью

20.01.2026