ОТП - оформляет кредитные карты без ведома клиента

17.12.2020 02:20
4500
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19 февраля 2020 года был оформлен кредит (на товар). Спустя 8 месяцев в моем личном кабинете ОТП Банка появилась кредитная карта. Согласие на ее оформление я не давала, документы никакие не подписывала. Обратилась на горячую линию в октябре 2020 года, для выяснения сложившейся ситуации. Сотрудник помочь мне ничем не смог, внятных объяснений тоже не поступило. Составили обращение на запрос скан-копий документов с моей подписью, где я якобы согласилась на оформление кредитной карты. А так же я просила заблокировать ее. Естественно никаких документов мне не прислали, обращение не рассмотрели вовсе. На днях в моем почтовом ящике я обнаружила письмо с кредитной картой!! Это после того как я рьяно пыталась выяснить ее происхождение и четко дала понять что хочу ее закрыть. Карта прокочевала по всей Москве в бумажном конверте! Так же в конверте был договор с моими данными, с помощью которых не составило бы труда получить к ней доступ. Мне ли вам рассказывать о том, что в наше смутное время достать паспортные данные человека не составляет труда?? Хочу услышать ваши комментарии! На днях у меня последний платёж по кредиту и для закрытия расчетного счёта я лично обращусь в банк, а также составлю ещё одно обращение в эпистолярном жанре! Ведь письменное обращение ваш банк точно не сможет проигнорировать. Если выяснится, что кредитная карта была оформлена без моего письменного согласия, я намерена обратится в суд. Желания в будущем пользоваться услугами вашего банка нет и не появится. Рекомендовать близким, друзьям и знакомым точно не буду. Спасибо за понимание! Моя фамилия Садикова, уточняю в виду смены фамилии и во избежание отбраковки моего отзыва, так как в личном кабинете банки.ру отредактировать ее не получается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-18T08:21:19+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Ekaterina94
2020-12-28T05:51:47+03:00
Проблема будет РЕШЕНА тогда, когда вы все-таки ответите мне, на каком основании была оформлена кредитная карта. То, что после моего обращения вы наложили запрет на активацию - отлично, спасибо! Еще бы вы это не сделали. Скан-копии документов с моей подписью мне так и не прислали. Так же проигнорировали тему отзыва, напомню «ОТП - оформляет кредитные карты без ведома клиента». Главная мысль отзыва была проигнорирована банком. Не считаю проблему решённой. Спасибо за понимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 809
отзыва
2 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Вопрос по задолженности

Оценка 5

Добрый день! Нужна была информация по полной задолженности по кредитной карте. Ответ был получен развёрнутый. Всё решено оперативно. Вся информация носит открытый характер... Читать полностью

15.07.2025

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

ОТП - отличный банк

Оценка 5

В очередной раз убедился, что ОТП клентоориентированный банк и выпускает конкурентоспособные продукты. На сайте банка по реферальной ссылке заказал кредитную карту, заполнив... Читать полностью

10.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Нужно было оформить кредитку и как раз было свободное время, в отделении была не большая очередь, работали 2 сотрудника. Довольно быстро оформили карту, девушка Алина все объяснила... Читать полностью

04.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Продление кредитной карты

Оценка 5

Обращался в феврале 2025 года по поводу продление своей кредитной карты. Специалист обьяснил что карта продляется автоматически до 2029 года и не нужно идти в отделение. Таким... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о банке ОТП

Оценка 5

Свою первую карту дебетовую я оформила по ссылке друга. На следующий день карту в указанное и согласованное время доставил курьер Роман, который очень легко и просто все пояснил... Читать полностью

02.07.2025