ОТП - оформляет кредитные карты без ведома клиента

17.12.2020 02:20
4511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19 февраля 2020 года был оформлен кредит (на товар). Спустя 8 месяцев в моем личном кабинете ОТП Банка появилась кредитная карта. Согласие на ее оформление я не давала, документы никакие не подписывала. Обратилась на горячую линию в октябре 2020 года, для выяснения сложившейся ситуации. Сотрудник помочь мне ничем не смог, внятных объяснений тоже не поступило. Составили обращение на запрос скан-копий документов с моей подписью, где я якобы согласилась на оформление кредитной карты. А так же я просила заблокировать ее. Естественно никаких документов мне не прислали, обращение не рассмотрели вовсе. На днях в моем почтовом ящике я обнаружила письмо с кредитной картой!! Это после того как я рьяно пыталась выяснить ее происхождение и четко дала понять что хочу ее закрыть. Карта прокочевала по всей Москве в бумажном конверте! Так же в конверте был договор с моими данными, с помощью которых не составило бы труда получить к ней доступ. Мне ли вам рассказывать о том, что в наше смутное время достать паспортные данные человека не составляет труда?? Хочу услышать ваши комментарии! На днях у меня последний платёж по кредиту и для закрытия расчетного счёта я лично обращусь в банк, а также составлю ещё одно обращение в эпистолярном жанре! Ведь письменное обращение ваш банк точно не сможет проигнорировать. Если выяснится, что кредитная карта была оформлена без моего письменного согласия, я намерена обратится в суд. Желания в будущем пользоваться услугами вашего банка нет и не появится. Рекомендовать близким, друзьям и знакомым точно не буду. Спасибо за понимание! Моя фамилия Садикова, уточняю в виду смены фамилии и во избежание отбраковки моего отзыва, так как в личном кабинете банки.ру отредактировать ее не получается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-18T08:21:19+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Ekaterina94
2020-12-28T05:51:47+03:00
Проблема будет РЕШЕНА тогда, когда вы все-таки ответите мне, на каком основании была оформлена кредитная карта. То, что после моего обращения вы наложили запрет на активацию - отлично, спасибо! Еще бы вы это не сделали. Скан-копии документов с моей подписью мне так и не прислали. Так же проигнорировали тему отзыва, напомню «ОТП - оформляет кредитные карты без ведома клиента». Главная мысль отзыва была проигнорирована банком. Не считаю проблему решённой. Спасибо за понимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,83
средняя оценка
-
решено проблем
3 267
отзыва
3 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Колл-центр ОТП банка

Оценка 5

18 го августа 2025 года я звонил на горячую линию ОТП банка. Поводом послужило то, что в приложении банка а затем и при общении с ботом в приложении я не мог найти информацию о... Читать полностью

19.08.2025

Обзавестись кредиткой с большим льготным периодом

Оценка 5

Увидел предложение банка в мобильном приложении о кредитной карте. Условия понравились из-за большого льготного периода. В приложении достаточно выбрать "новый продукт" и там всё... Читать полностью

17.08.2025

ОТП банк, работа онлайн-чата

Оценка 5

21 июля 2025 года обратилась в контакт-центр, в приложении банка, по вопросу льготного периода по кредитной карте. Бот практически сразу перевел меня на специалиста. Общалась с... Читать полностью

16.08.2025

Доставка дебетовой карты курьером в городе без отделения Банка

Оценка 5

Увидел рекламу Банка в соцсети,а тут и друг ссылку прислал на заказ дебетовой карты с приятным бонусом.Пенсионеры очень чувствительны к кешбеку на ЖКХ и бонусам-подаркам.Заявку... Читать полностью

13.08.2025

Вопрос о продукте банка

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно 18.07.2025 оформил кредитную карту с доставкой в Саратове. Хотел разобраться начисляют ли кэшбек по кредитной карте, так же как по дебетовой. Нигде такую... Читать полностью

07.08.2025

ОТП банк стоит попробовать!

Оценка 5

Первую карту банка получал в отделении банка. Заинтересовали выгодные условия по кэшбэку по дебетовой карте. Сначала были сомнения в банке ОТП, неказистое на первый взгляд... Читать полностью

07.08.2025

Закрытие счёта и перенос остатков

Оценка 5

Позвонила в контакт центр 0707. Ответил сотрудник Тимофей, настолько квалифицированный и главное отзывчивый! Не присылал ссылок для заполнения заявления, а попросил просто... Читать полностью

07.08.2025