Отсутствуют доступные средства подтверждения

Решил начать копить деньги на старость. Как раз на работе выдали зарплатную карту от ВТБ.  Решил воспользоваться инструментами брокерского счета и ИИС. 1. Решил открыть брокерский счет. -Попытка 1. Через приложение ВТБ-онлайн пытаюсь открыть брокерский счет, на что приложение просит сходить в банк уточнить место рождения, несмотря на то что, в течении этого месяца банк с 3 попытки выдал зарплатную карту. Ну ладно... В отделении банка сверили данные, вбили доп. данные СНИЛС. Вроде ошибка ушла. Не стал сразу открывать счет, т.к. еще не решил какой счет открывать ИИС или простой брокерский. Решив открыть брокерский счет открываю приложение ВТБ-онлайн. - Попытка 2. Пытаюсь открыть брокерский счет, а не тут-то было... Выдает ошибку "Отсутствуют доступные средства подтверждения". Через сайт банка такая же ошибка... Онлайн-чат с поддержкой настоятельно рекомендует сходить в банк, несмотря, что я на прошлой неделе был там и сверили все мои данные. И еще просит в отделении подключить СМС-подтверждение. В итоге открывают заявку. Через пару дней приходит смс "Ваша заявка ONL-272386 решена". Я в радости пытаюсь открыть брокерский счет, в очередной раз, но та же надпись - "Отсутствуют доступные средства подтверждения". То есть заявку закрыли не решив проблему. - Попытка 3. Пошел в отделение банка. Объясняю ситуацию. Сотрудник банка у себя на компьютере проверил мои данные и выдала, что все данные правильные, все смс-уведомления подключены. Предложила открыть брокерский счет через приложение "Мои инвестиции" - мудрый был совет. действительно счет получилось открыть. Но после открытия брокерского счета решил все таки инвестировать через ИИС.  -Попытка 4. Попытка открыть ИИС через приложение ВТБ-онлайн, сайт приводят к одной и той же ошибки "Отсутствуют доступные средства подтверждения".  В приложении Мои инвестиции вообще нет кнопки про ИИС. Зная куда пошлет онлайн поддержка звоню на горячую линию. Выслушав мою ситуацию, знаете куда меня посылают?.. в ближайший офис брокерского обслуживания который находится в более чем 500 км от моего места жительства. Плакать или смеяться... Итог такой:  1. Хорошо, что по зарплатному проекту есть возможность выбрать другой банк, где намного лучше обслуживали до перехода в ВТБ. 2.  По инвестициям тоже есть прекрасные другие брокеры. 3.  Больше к ВТБ ни ногой!