"Микрон" от МТС Банка - не берите, если надеетесь реально воспользоваться деньгами

21.11.2021 17:58
8883
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилась и со мной неприятная ситуация: работодатель очень серьёзно задержал зарплату, а срок платежа по моим двум кредиткам подходил. Обратился в МТС-банк, ведь до этого опыт с ними был больше положительный, но в этот раз что-то пошло не так.  Предложили мне воспользоваться чудесным сервисом "Микрон" - небольшие кредиты сроком до года, по сути "деньги до зарплаты". Выглядело интересно, я воспользовался и взял эти 15.000 с целью закрыть грядущие платежи и заодно прикрыть тыл, если работодатель совсем перегнёт с задержками. После несложной процедуры заявки, всё было готово, я подписал "договор" через приложение и стал ждать деньги. Вместо них я получил ссылку для зачисления средств. Предполагалось, что по ней я введу номер нужной карты и получу на неё средства. На деле же ссылка вела на страницу, которая сразу выдавала ошибку сервера. Параллельно в личном кабинете появилась некая виртуальная карта, с которой однако я не мог сделать ничего: любая попытка перевода или оплаты по реквизитам закачивалась ошибкой (отклонено со стороны банка-отправителя). Я обратился в тех. поддержку, которая ничего толком не могла объяснить по продукту. Раза с третьего удалось получить подтверждение того, что я должен иметь возможность зачислить деньги туда, куда хотел бы. В итоге же после суток ковыряния в личном кабинете удалось лишь подключить Apple Pay и даже им воспользоваться. Платежи же и переводы так и остались недоступными. Операторы якобы составили обращение к тех. специалистам и, ура, ссылка открылась. Меня попросили ввести номер карты, куда я хотел бы получить средства. Я уж было обрадовался, но просто вылезла новая ошибка. Теперь это чудо техники мне просто сказало, что операция не удалась и предложило дождаться реквизитов карты по СМС для оплаты покупок в интернете. Это уже был серьёзный намек на то, что дальше этого недо-счёта мне деньги не вывести. Поддержка всё так же утверждала, что так быть не должно и обращение составлено. На третий день очередной оператор вдруг заявил, что все верно и я действительно не могу вывести деньги дальше этой бесполезной виртуальной карты. Якобы, иногда даётся возможность сразу зачислить на другой банк, но мне её не дали. Почему, спрашивается, мне её не дали и почему бы не дать её вручную? Почему меня 3 дня просили подождать и говорили, что всё должно работать и вот-вот всё наладится? И, самое главное, зачем мне виртуальная карта, которой ничего нельзя оплатить кроме Apple Pay, который используешь далеко не везде? На эти вопросы МТС-Банк ответить затруднился. Что же, спасибо, что подставили и помогли сузить список банков, к которым я буду обращаться в будущем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-21T19:09:50+03:00
Здравствуйте, antongl! Рассмотрим Вашу ситуацию и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.82%
решено проблем
7 939
отзыва
7 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Карта для покупок

Оценка 5

У меня с июля 2025 года была кредитная карта, брала телефон в мтс салоне и там выдали кредитную карту от мтс банка. Я стабильно оплатила весь долг ну и решила закрыть карту. Так... Читать полностью

26.12.2025

Помогли с оформлением карты для улучшения истории

Оценка 5

У меня перестал работать мобильное приложение МТС банка. Неоднократно обращался в мтс банк по телефону горячей линии, но мне так и не помогли. Пробовал несколько раз... Читать полностью

26.12.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой. Задолженность по карте всегда погашаю в срок для сохранения льготного периода.         Очередной платеж в сумме 40245,77 руб. по сроку 22.12.2025 г... Читать полностью

25.12.2025

Акция Новогодняя кэшбефикация

Оценка 5

Добрый вечер, вчера 22 декабря в районе 18 ч я обратилась в онлайн-чат банка МТС с вопросом по акции "новогодней кэшбефикации". В чат присоединилась оператор Софья, у которой я... Читать полностью

23.12.2025

Плата по кредиту на арестованой карте

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом о сотруднике поддержки Камиллы в мобильном банке. Обратился 22 декабря 2025 года в 11:20ч. Возникли пару вопросов на темы... Читать полностью

22.12.2025

Кредитная карта МТС деньги

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу поддержки МТС банка, которая помогла изучить детали по моему вопросу. Канун Нового года и планируются дополнительные расходы, я написала в чат-поддержку... Читать полностью

19.12.2025

Банк пошел навстречу и увеличил мне кредитный лимит

Оценка 5

Кредитной картой банка CASHBACK пользуюсь достаточно давно, по которой у меня был установлен длительное время кредитный лимит 200000 рублей, благодаря которому мне удавалось делать... Читать полностью

18.12.2025