Начислили проценты по кредитке

29.02.2024 21:03
355
1
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пользуюсь кредиткой убрир уже несколько месяцев. Ранее уже оставляла отзыв по кредитной карте. Поначалу все было как и заявлено, пользуешься без процентов, обслуживание бесплатное. А потом приложение выдало мне, что начисляются проценты... Я в панике. Звоню на горячую линию. Ответили примерно через 17-20 минут, за это время я чуть успокоилась, но негодование свое высказала. На том конце провода девушка выслушала меня и успокоила, попросила повисеть на линии, пока она разбирается. Мин через 5 она снова подключилась и объяснила ситуацию. Оказывается мой косяк, запуталась в днях ( да и плюс я ещё к тому моменту была в дороге в Москву) и пропустила дату платежа по льготному периолу. И теперь мне нужно погасить свою задолженность, чтобы обновить льготный период. За консультацию спасибо и за терпение.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T14:31:24+03:00
«Звоню на горячую линию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Дополнительно, просим Вас уточнить дату обращения и рассказать подробнее о качестве обслуживания. Например, с какими вопросами в ходе обращения вам помогал сотрудник. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 14.03.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-758316285984
2024-03-13T19:13:13+03:00
В рамках почты ответила
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-01T06:57:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за положительную оценку качества обслуживания! С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

107 место
1,78
средняя оценка
15%
решено проблем
640
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта My freedom

Оценка 4

Решила заказать кредитку и в этот раз сделала это на сайте (дебетовку я делала в отделении), ничего сложного не было. Потом были выходные, а в понедельник я пошла ее получать в... Читать полностью

14.04.2024

Кредитка онлайн

Оценка 5

Перед заказом кредитной карты My freedom звонила на горячую линию. Хотела уточнить некоторые моменты. Дозвонилась быстро. Оператор Александра ответила на вопросы про онлайн заказ... Читать полностью

18.03.2024

Взяла кредитку

Оценка 4

На днях решила купить ноутбук, искала варианты рассрочки или кредитки. Опять же по совету сестры обратилась в Убрир, тем более я уже клиент этого банка и не так давно оформляла... Читать полностью

27.02.2024

Оформление кредитки

Оценка 5

Летом хотели отправить ребятишек в лагерь, но промориторив цены на путевки поняли что сами не потянем. Решили оформить кредитку, чтобы порадовать детей. Обратились в уже знакомый... Читать полностью

25.02.2024

Кредитка My freedom

Оценка 4

Я клиент уральского банка, пользуюсь картой My life. Недавно обратила внимание на то, что в этом банке можно получить кредитную карту онлайн. Меня заинтересовала такая возможность... Читать полностью

24.01.2024

Кредитная карта без проблем

Оценка 5

Передо мной стоял выбор заказать карту или же самому ее получить. Подумав, я остановился на втором, так для меня было проще. Пришлось выстоять очередь к менеджеру, но за это... Читать полностью

22.01.2024

Кредитка на зимний отпуск

Оценка 4

В конце января у меня и мужа будет отпуск и всей семьей мы запланировали отдохнуть в Карелии. Чтобы быть свободнее в деньгах мы с мужем решили оформить кредитные карты мне и ему... Читать полностью

17.01.2024