На сайте не смогла разобраться во всех её условиях, а тут как раз проезжала мимо и решила зайти. Была середина рабочего дня, поэтому в офисах тишина и народу не было. Сотрудница объяснили мне всё простыми словами за что в каком размере какие сроки начисляется кешбэк и % на остаток. Что ещё больше меня порадовало это то, что она пообещала передать коллегам с сайта инфу о том, чтобы они обновили этот раздел и сделали его более понятным для пользователей. Хороший показатель клиентоориентированности
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Наличными
РНКБ
Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Автокредит наличными (подержанные авто)
Отзывы о продуктах РНКБ
Звонила на горячую линию
10 апреля в 11:28 звонила на горячую линию. Бот перевёл меня на оператора за пару минут и девушка Алина помогла мне разобраться с вопросом начисления кешбэка по программе...
В общем и целом общением с банком осталась довольна)
Обращалась в офис на Краснопролетарской для открытия карты. Очереди не было, практически сразу же пригласили к окошку. Карту сделали моментально, она не именная, но для всех...
Помогли разобраться с услугой
Написала в онлайн-чат поддержки на сайте, с уточнением о подключенном оповещении об операции за которую с меня списали 60 руб. Объяснили, что бесплатно пользоваться услугой можно...
Взаимодействие с банком РНКБ
Хотел бы поделиться отзывом о взаимодействии с РНКБ банком. 20 августа 2023 года я пополнял карточный счёт через терминал РНКБ. На улице стояла жара и солнце светило ярко, в...
Спасибо, что помогли маме
04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет...
Вот такая ситуация
При попытке оплаты налогов через приложение возникала ошибка, пробовала несколько раз ошибка сохранялась. Написала в поддержку, скинула скрин ошибки. В итоге обещали пофиксить...
Без нареканий
Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили...