Благодарность

29.04.2024 19:47
510
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Меня зовут Л-ва Кристина К. Давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договор 1239*****. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту -эксперту группы выездного взыскания г. Ростов-на-Дону М-ко Алексею В. Всегда старалась оплачивать кредит в сроки и без задержек, но в связи с потерей дополнительного дохода начались проблемы. Также мне была непонятна ситуация с начисляемой неустойкой. Примерно 08.04.2024 г со мной связался Алексей В. и подробно объяснил ситуацию, то есть на основании чего начисляется неустойка и ещё некоторые моменты. Также Алексей В. сообщил, что все штрафы и пени можно будет отменить. Общаясь с Алексеем В., мне стало всё ясно и понятно. Спасибо Алексею В. за профессиональный подход к моей проблеме.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-30T11:07:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,66
средняя оценка
41%
решено проблем
6 479
отзыва
6 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь с кредитами

Оценка 5

Огромная благодарность ведущему специалисту Л-к А.А. за помощь в списание штрафов и неустоек! Всегда на связи, поможет, объяснит, подскажет, предложил варианты. Жду его повышения... Читать полностью

13.05.2024

Закрытие договора

Оценка 5

Для изменения информации в БКИ, появилась необходимость закрыть счет по оплаченному кредитному договору с последующим закрытием договора. Сотрудники банка, в т. ч. Мария помогли... Читать полностью

07.05.2024

Решение вопроса по неустойке

Оценка 5

Мой отзыв о сотруднике банка Г-ва Татьяна. Обратился в чат поддержки в 13:30 07.05 по поводу суммы неустойки высванной просрочкой платежа. Татьяна оперативно предоставила... Читать полностью

07.05.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня седьмого марта положил в отделение в торговый центр петровского в банк русский стандарт за оформлением кредита , менеджер Юлиана помогла мне подписать кредит в мобильном... Читать полностью

07.05.2024

Списали штраф

Оценка 5

Благодарю М-ва Радиона В-ча за списание штрафа за несвоевременное внесение оплаты за потребительский кредит. Рекомендую банк Русский стандарт, всегда относится лояльно к своим... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Х-ву Михаилу А., за то что он 13 апреля оформил комфортный платёж по моему кредиту. Благодаря этому я восстановился в... Читать полностью

30.04.2024

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт в городе Казани. Имеется потребительский кредит, ко мне обратился сотрудник досудебного урегулирования З-ев Руслан, по причине не... Читать полностью

30.04.2024