Текущий счет вместо карточного…

Когда счета, открытые в Санкт-Петербургском "Промстройбанке" переводили в ВТБ24, отказаться мне помешал только не до конца выплаченный кредит. Со временем я его выплатила, а карту не закрывала. И за год общения с этим банком я пришла к глубокому убеждению, что нормальный человек в здравом уме НИКОГДА по доброй воле не вступит в длительные отношения с этой... структурой. 1. У питерских операционистов ВТБ24 я попросила реквизиты, по которым можно было бы перечислить деньги на мою карточку, а эти... умные и сведущие девушки... выдали мне реквизиты так называемого текущего счета (это выяснилось через 2 года, когда мне понадобился счет для перечисления денег), по которому деньги я могу снять только в питерском отделении лично и который не имеет отношения к моей карточке. 2. Когда я устроилась на работу в Москве, мне наконец-то понадобились реквизиты карточки, на которую можно было бы перечислить мне деньги. Но умные операционистки ВТБ24 не предупредили меня, что за своими кровными мне придется ехать в Питер, в случае чего. Поэтому об этом я узнала спустя 3 (три) недели, когда уже отчаялась увидеть свою зарплату, которая ушла в ВТБ24 и исчезла, так и не дойдя до карточки. И для того, чтобы узнать об этом, мне пришлось написать жалобу в головном офисе ВТБ24 в Москве. Через 3 дня мне позвонила барышня, проверила мои паспортные данные по телефону и рассказала, что в наш век высоких технологий перевести деньги на мой карточный счет в том же банке никак нельзя, так что мне придется лично сделать это либо оформить доверенность на кого-то из родственников в Питере, чтобы они получили деньги и отправили мне. 3.Ехать возможности не было, я написала доверенность и отправила поездом маме, чтобы она могла получить деньги за меня. Она на следующее утро получила доверенность и с утра пошла с ней в банк, потому что у меня уже осталось в кармане 200 рублей, и те я одолжила. И ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ выяснилось, что "специалистам" банка требуется 3 (!) дня для проверки доверенности с моей подписью, образец которой есть в моих документах, хранящихся в банке. ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ОБ ЭТОМ ОПЕРАЦИОНИСТКА, КОТОРАЯ МНЕ ЗВОНИЛА?! ОНА ТОЖЕ НЕ ЗНАЕТ?! ИЛИ ЕЙ, КАК И ВСЕМ В ВТБ24, ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА?! Таким образом, я уже почти месяц не могу получить свои деньги, которые прокручиваются в ВТБ24, позволяя его хозяевам жировать и снимать рекламные ролики с участием знаменитостей. ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫХ Я ЖДУ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ! Как я живу все это время, лучше не думать. 4. Банк вообще любит прокручивать деньги своих клиентов, либо просто плохо работает - все операции занимают в ВТБ24 в 2-3 раза больше времени, чем в любом другом коммерческом банке (это записано в документах, но от этого нелегче - непонятно, почему?). Чтобы попасть на прием к операционисту, нужно ждать минимум 30 минут, за исключением главного офиса. Если отделение находится не в Москве, то операционисты там набраны непонятно откуда, ничего не знают и все делают медленно. В Москве полегче, но все равно очень долго обслуживают, как-то раз я стояла в очереди 1 час 15 минут... (в отделении на Большой Никитской ул.) 5. Финал: на маму оформлена доверенность с правом производить любые операции с банковскими счетами на мое имя, в том числе и их закрытие, что в случае с ВТБ24 - идеальный вариант. Как только гениальные операционистки питерского отделения закончат проверять доверенность, я навсегда закончу свои отношения с этим банком под вывеской серьезного банка - уже попросила снять все деньги с моего счета и закрыть его, не хочу иметь с данным учреждением ничего общего.