ВТБ

Комиссия при переводе валюты

20.02.2013 11:57
12583
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! На прошлой неделе столкнулся с необходимостью перевести 100 евро в Хорватию в счет предоплаты за аренду апартаментов. Имею в ВТБ24 мультивалютную карту. Обратился в офис по адресу г.Москва, ул.Профсоюзная 56. Сотрудник банка мне пояснил, что с моей мультивалютной карты, где имеется счет в евро, произвести перечисление невозможно, что странно, но можно воспользоваться услугой Телебанка, который мне подключат бесплатно на 2 года. Также сотрудник уверил меня, что комиссия за перевод 100 евро будет всего 15 евро. Я подключил Телебанк, внес 115 евро через кассу и осуществил перевод 100 евро через Телебанк, уплатив при этом 15 евро комиссии. Однако на счет лица в Хорватии поступило лишь 71 евро. По заверению хорватской стороны их банк взимает комиссии с получающего лица лишь в размере 1-2 евро. Фактически получается, что при переводе 100 евро я уплатил комиссию в размере 44 % (44 евро). Отличная работа банка ВТБ24. Сейчас подумываю о закрытии карты и всех счетов в ВТБ24. [b]Администратор: [/b] О комиссиях, которые возьмут банки-корреспонденты, сотрудник отделения не упомянул вовсе? [b]IMS76: [/b] Нет, насколько я помню, речь шла только о комиссии ВТБ в 15 евро. О комиссии в 29% я считаю надо предупреждать в первую очередь.
ВТБ
ВТБ
2013-02-20T16:35:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем, что осуществить перевод с банковской карты на счет стороннего банка при наличии реквизитов банка-получателя не представляется возможным. При осуществлении валютного перевода со счета, открытого в системе "Телебанк", взимается комиссия в соответствии с Тарифами банка (п. 0101.36) и составляет 0.3% от суммы перевода (min 15 единиц валюты операции/max 150 единиц). При оформлении заявления Вами был выбран перевод с оплатой комиссии за счет отправителя, за исключением банков-корреспондентов. Банк осуществил перевод на указанную Вами сумму по предоставленным реквизитам. Обращаем Ваше внимание, что международные переводы осуществляются с участием банков-корреспондентов, которые имеют право взимания комиссии. Рекомендуем Вам обратиться в офис банка и запросить копию SWIFT, в котором отражена необходимая информация о банках, которые участвовали в переводе средств, и размере взимаемых ими комиссий. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 324 банков
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 521
отзыв
6 462
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в регистрации доверенности в банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ отделение на Мичуринском проспекте, метро Раменки, С-ву Хеду. Я действую по генеральной доверенности от лица моей дочери, при этом дочь не... Читать полностью

03.05.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Обслуживание по услуге аккредитива

Оценка 5

Нам необходимо было оформить аккредитив для сделки покупки-продажи квартиры. Мы обратились в Банк ВТБ, отделение на улице Долгоруковской, дом 40. Вначале немного переживали... Читать полностью

28.04.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я К-ва Н. П., выражаю искреннюю благодарность ведущему персональном менеджеру С-чу Б. В. ОО "БРАТСКИЙ" моему персональному менеджеру в отделе привилегии банка за своевременную... Читать полностью

25.04.2024

Помогла решить возникшую проблему сотрудник банка Анастасия

Оценка 5

Добрый день. Ситуация. Проводил операцию, банк заподозрил что она попадает под действие мошенников. По итогу, сообщаю в чате банка, что произошло. Они сперва со мной по телефону... Читать полностью

16.04.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

10 апреля снимала наличные с банкомата приобанка с карты втб. Этой картой можно было снимать наличные с любого банкомата без комиссии,чем она мне нравилась и я ее не закрывала.В... Читать полностью

14.04.2024

Отношение банка ВТБ к мобилизованным

Оценка 5

Незнаю где можно отблагодарить сотрудников горячии линии этого банка, но думаю что тут увидят. Хотелось бы от всей души поблагодарить сотрудников кол центра за то что они... Читать полностью

10.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка