Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не люблю рассказывать окружающим о своей глупости и юридической неграмотности – стыдно очень, знаете ли… Но здесь уже промолчать не могу, а вдруг кого-то смогу уберечь от неприятностей.
Отправила крик души ОТП Банку на горячую линию – старалась без ошибок и ненормативной лексики… А нормативных слов катастрофически не хватает, поверьте! Хочу еще и в народном рейтинге высказаться, облегчить душу и реабилитироваться, хотя бы в собственных глазах. В общем, ближе к теме…
Есть такой волшебный банк, ОТП называется… Непонятно, как расшифровывается, наверное возносят оды потребителям своих услуг… Успешно таких находит (вот я, например), в расчете на них работает и за их счет процветает. Схема работает безотказно: торговые точки предлагают БЕСПРОЦЕНТНУЮ РАССРОЧКУ ПЛАТЕЖА и под ее видом впаривают тебе потребительский кредит от ОТП под 33%-52% годовых и кучей хитрых скрытых штрафных санкций прописанных договором… Ну, наверное, риски свои страхуют таким образом, еще бы - кредиты-то почти задаром в пользование отдают! Когда включается мозг (жаль, что поздно) и ты понимаешь все это, естественно, что бежишь и отказываешься от приобретения товара на таких условиях, ведь заявление писалось, повторюсь, на БЕСПРОЦЕНТНУЮ РАССРОЧКУ ПЛАТЕЖА. Ты отказываешься от товара и слышишь, как тебе говорят о том, что «провели отмену авторизации кредита». И ты, наивная, думаешь, что «УФ! Успела!», думаешь, что ничего никому не должна. НУ УЖ ДУДКИ! Это абсолютно не так!
Две недели спустя тебе присылают СМС с просьбой оплатить n-ную сумму в указанный срок… Вот тут и начинается самое интересное. Первый этап: общение с сотрудниками ОТП-банка. Где же их искать? В СМС указан московский номер горячей линии банка (для сведения, проживаю я в Орске). На горячей линии мне говорят, что «в Орске филиала ОТП-банка нет». Мне стало непонятно, как же я исхитрилась получить у них кредит! После моих робких расспросов о том, за что же я должна заплатить им, я поняла, что не заслуживаю того, чтобы со мной общались заслуженные сотрудники этого ОТП-банка! Мои мелкие шкурные интересы мешают им решать проблемы планетарного масштаба! Через 5 минут общения почувствовала себя так, будто Родину предала или у инвалида коляску украла! Психологи наверное работают на горячей линии. И самое интересное, что конкретно ничего не объясняют! Принципиально ничего не объясняют! И еще трубку бросают. Помучавшись часок, я все-таки сумела разыскать адрес филиала ОТП-банка в Орске. Видимо, они там тайно для своей головной компании разместились. Ну раз в Москве об этом до сих пор не знают?!
Звоню уже в Орск. Опять спрашиваю: «За что? На каком основании? Пункт договора хотя бы назовите...». Мне отвечают: «Звоните в ту организацию, где оформляли кредит и у них спрашивайте!» Звоню в ту организацию, там отвечают: «Это штраф за отказ от кредита! Не нравится – разбирайтесь с банком!». Звоню опять в банк, прошу назвать пункт договора, предусматривающий штраф за отказ от кредита. Слышу в ответ: «Это не штраф за отказ от кредита, это платеж за месяц пользования кредитом, потому что Вы подписали заявление на возврат товара! Не нравится – звоните в торговую организацию и разбирайтесь с ними!». Звоню в торговую организацию, там опять посылают в банк! И так на протяжении недели посылали-посылали… Наверное, утомились даже. Грубили, велели, чтобы переставала «КИПИШЕВАТЬ» или «кипишить» - я не знаю, как будет правильно, надо опять девочкам позвонить, проконсультироваться о правилах написания этого слова.
Вот в результате всего этого я и попала на ваш сайт, в поисках хоть какой-то информации. Написала вопрос на горячую линию ОТП, обратилась к их ведущему специалисту отдела регионального развития, хоть и уже очень страшно было после недели общения с их специалистами! И только теперь, после консультации с ведущим специалистом отдела регионального развития, я узнала, что Гражданский кодекс для этого банка не действует, и не важно, что до момента предоставления денежных средств кредитный договор считается не вступившим в силу. У них более интересный и хитрый пунктик договором о потребительском кредите предусмотрен: ты обязан выплатить процент за первый месяц пользования кредитом, даже если ты этот кредит и получить не успел. Достаточно того, что ты от приобретения товара у соратников банковских отказался. А как же закон о банковской деятельности, запрещающий введение скрытых комиссий в договоры о потребительских кредитах?! Видимо, что и этот закон тоже не действует для этого банка? От всего происходящего у меня сложилось такое впечатление, что за окном лихие 90-е… И теперь, за просрочку оплаты штрафа за отказ от кредита ОТП Банка, ко мне придут такие крутые братки, затянутые в кожу, и будут меня воспитывать по-своему, например, утюгом… Чтоб неповадно было от потребительских кредитов отказываться! А в договоре есть еще один хороший пункт (п.8.6), о том, что они могут передавать мои долги третьим лицам… Выходит, и до коллекторов рукой подать! Так что мои страхи могут быть вполне обоснованными...
Итак, мои собратья-потребители, спешу вам сообщить о том, что схема «впаривание потребительских кредитов под запредельные проценты» сегодня прекрасно действует и процветает! И приносит немалый доход своим участникам… Так что берегитесь умиротворенные домохозяйки и другие скромные обыватели, доверчивые и незнающие законов, имеющие мечту и не имеющие средств на ее приобретение! Оглянитесь, вас ждут торговцы и банкиры, они отнимут у Вас не только мечту, но и покой! Помните, доверию в нашем жестоком мире места нет, читайте, внимательно читайте, то что написано мелким шрифтом, и о чем сотрудник банка говорит: "Вам это читать не обязательно, это просто специфическая информация о банке...".
Кстати, кому-то может быть это интересно, торговая организация о которой шла речь выше, это ЭЛИТНЫЙ СПА-САЛОН «ГОЛД ДЭ БОТЕ», распространяющий ЭЛИТНУЮ косметику «Дэ – шели»…

ОТП Банк
2013-11-20T15:57:00+04:00
Орск2013, здравствуйте.
Кредит Вы оформили 19.10.2013 г.
За прошедший расчетный период (месяц) пользования кредитом оплате подлежат проценты, сумма которых прописана в графике платежей.
В случае невозврата кредита в установленный срок и в необходимом объеме, банк принимает меры к получению или взысканию задолженности в соответствии с условиями кредитного договора и действующим законодательством.
Чтобы сориентировать Вас по сумме и сроку платежа можете написать нам на spravka@otpbank.ru.
Порядок начисления процентов по кредиту изложен в условиях кредитного договора, с которыми Вы были ознакомлены перед заключением сделки и из подписали: http://www.otpbank.ru/retail/trade/
В Орске действительно пока нет отделения банка, выполняющего все стандартные операции по обслуживанию физ.лиц. Кредитно-кассовый офис, куда Вы обращались за разъяснениями, отвечает за документооборот:
там Вы можете написать заявление на получение необходимых Вам документов по кредиту, справок об отсутствии долга после его погашения и т.д. Оплачивать кредит в этом офисе нет возможности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Условия повышенного кэшбэк по карте
user-863513988499
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
4
ОТП Банк
Благодарность сотруднику
user-390315936100
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
5
ОТП Банк
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
rustm1
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
5
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Условия повышенного кэшбэк по карте
Оценка
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
10.05.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
14.11.2023
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Оценка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
26.05.2023