Оригинально...

Уважаемый Клиент! Отношения между Вами и банком ВТБ24, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Ознакомиться с Тарифами на услуги можно по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx Согласно п. 2.8 Правил, карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты (включительно). Поскольку срок действия карты нанесен на лицевой стороне, производить оповещение клиентов об окончании срока действия карты не целесообразно. Согласно п. 4.3 Правил, перевыпуск карты на новый срок осуществляется автоматически в установленном в банке порядке. Согласно п. 6.2.7 Правил, банк имеет право уничтожить карту, не востребованную клиентом, по истечении 90 календарных дней после ее перевыпуска банком. Ваша основная карта была перевыпущена банком автоматически. К сожалению, Вы не обратились в обслуживающий офис банка для получения перевыпущенной карты, и она была уничтожена как невостребованная. Уничтоженная карта не может быть перевыпущена с тем же номером, по этой причине по Вашему заявлению была выпущена дополнительная карта. За выпуск дополнительной карты была удержана комиссия в соответствии с Тарифами банка. В целях урегулирования сложившейся ситуации банком было принято об отмене комиссии за выпуск дополнительной карты. Вы можете обратиться в обслуживающий офис банка и получить карту. Ваш отзыв в части консультации по отключению программы страхования в настоящее время проверяется. В ближайшее время Вам будет предоставлен комментарий по ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).