Отмазки

[url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7951454]Горячая линия ВТБ24[/url] Узнав о несанкционированных мною операциях по карте, в этот же день написала заявление об опротестовании операций в отделении банка ВТБ24. Сегодня позвонили из банка с информацией, что мне отказано. Причина - то, что я не обратилась в течении 40 дней после операций, что позволяет им отказать мне, несмотря на то, что МПС ещё позволяет банку защитить своего клиента, но по-видимому банку ВТБ24 это не нужно! ВТБ24, в свою очередь, не уведомил меня по сомнительным операциям через интернет, проведённым без 3DS, позволившим практически обнулить мою карту, похитить с моей карты больше 1000$, не было даже выписки по e-mail! Был подключен 3DS, тем не менее через интернет у меня похитили деньги с карты, без задействования SMS кодов, работник банка пояснила, что если 3DS не поддерживается каким-то сайтом, то операции проходят без подтверждающих SMS кодов. Для ВТБ24 совершенно не важно, что по правилам МПС время ещё есть, они просто не хотят опротестовывать через МПС, которая даёт такое право, талдыча о своих внутренних 40 днях, а в случае с 161-ФЗ они прикрываются своими правилами, говоря, что клиент ОБЯЗАН брать выписку и сверять все операции КАЖДЫЙ МЕСЯЦ по правилам пользования банковских карт. Удивительно то, что банк, ничего не теряя в случае чарджбека, не хочет воспользоваться им и защитить своего клиента, 3DS в банке по сути для отмазки. Полностью разочарована этим банком! Как можно после этого пользоваться услугами этого банка?