Кража денег с банковской карты при помощи замены сим-карты

04.09.2015 13:48
4759
8
Без оценки
Вот и я стал жертвой мошенничества! Являюсь клиентом ОАО "Банк Москвы" и получаю заработанную плату на карту указанного банка. По предложению для зарплатных клиентов я 02.06.2015 в офисе "Рязанский проспект" ОАО "Банк Москвы" оформил кредит, а кредитные денежные средства я просил перевести на карту, чтобы не таскать наличку. Снял только 50 000 руб. на неотложные нужды.Проснувшись утром 05.06.2015 я обнаружил, что сим-карта Мегафона (использую ее постоянно с 2004 года) не активна и находится в режиме "Только экстренный вызов". Попробовав свою сим-карту на 3 аппаратах, должного результата я не получил и сразу же обратился в службу поддержки мобильного оператора. В ходе беседы с оператором Мегафона я узнал, что сим-карта активная, блокировки отсутствуют. Также было предложено проехать в ближайший отдел и заменить сим-карту на новую, что мною и было сделано! После замены сим-карты мне пришло "зловещее СМС" с содержанием об успешной операции на сумму 5000 рублей, а остаток на карте 111 000, вместо 346 000. Всего украли - 235 000 руб. В офисе банка, где мне выдавали кредит, я заблокировал карту и написал обращение об оспаривании операций, которых не совершал. Попутно написал обращение в полицию. Также в офисе Мегафон получил детализацию, в которой увидел, что в период, когда я не мог пользоваться сим-картой, было произведено множество операций, в том числе через мобильный банк (я им никогда не пользовался). Там же узнал о замене сим-карты в одном из офисов Мегафон, а в каком мне информацию не предоставили! Кроме того, написал им претензию каким образом была осуществлена выдача дубликата сим-карты. В итоге: Банк Москвы мне сообщил, что оспаривание операций невозможно, Мегафон сообщил, что выдача сим-карты была осуществлена в пределах всех правил и посоветовал мне воспользоваться услугой "Запрет действий по доверенности" (при этом у оперов я получил копию доверенности, а в ней отсутствуют моя дата рождения и дата рождения кому я доверяю; все паспортные данные серия, номер, дата выдачи и кто выдал - не мои). Уголовное дело не возбуждено, мое заявление меняет уже третье отделение. При всем при этом официальный ответ от банка так и не пришел, а прошло уже 3 месяца! Зато получены отписки от Прокуратуры, Роспотребнадзора, Минюста и ЦБ РФ. В Минкомсвязи России дан ответ о том, что сотрудник Мегафона обязан был сверить данные, указанные в доверенности, с данными, имеющимися у Мегафона. В настоящее время готовлю полный пакет документов для подачи иска в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-07T17:56:42+03:00
К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.
ВТБ
ВТБ
2015-09-08T15:39:23+03:00
Добрый день, Уважаемый garichipo! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении. Ответ на заявление будет подготовлен к 17.09.2015 и направлен на почтовый адрес. Пожалуйста, ожидайте ответ Банка. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025