Навязали платную карту

14.01.2016 19:37
3420
1
Без оценки
Сходила у меня мама в БРС. Я ей четко сказала брать карту БЕСПЛАТНУЮ неименную БВК. Маму уверили, что карта бесплатная, только 50Р. за смс в месяц. (да, мама вклад открывала). Сказали, сейчас нет, мы вам смс пришлем, когда будет (мне этого мама не говорила, а то я бы сразу ее отговорила). Ну ессно, пришла мама за картой, ей ее выдали и активировали, и ПОСЛЕ ЭТОГО сунули бумажки с тарифами :D Оказалось, что карта платная, она стала отказываться, но оказалось, что операционист ее активировала со словами: "тогда у Вас будет долг". Сейчас полчаса пытается дозвониться, чтобы узнать логин-пароль для ИБ. Внимание вопрос: зачем впарили карту не бесплатную (как просили) и при этом не выдали ни одного документа подтверждающего, что было хоть какое-то заявление на выдачу именно платной карты (а то я документы проверила сразу: заявления на выпуск карты не было! тарифных планов не было). Эта белибердовая карта ей вообще не нужна. ну и блин, что так поступать-то? Мне маму за ручку, что ли, водить, чтоб ее не развели? В 90е на базар безопаснее было ходить. Вот я прям из вредности напишу жалобу в РПН, ЦБ и прочие спортлото.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
100%
решено проблем
15 131
отзыв
15 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Приложение

Оценка 5

Здравствуйте, быстро помогли со входом в приложение. 13.01 вонюзникла проблема со входом в приложение на новом телефоне, сотрудник контактного центра оперативно решаюита вопрос и... Читать полностью

13.01.2026

Благодарю за помощь за закрытие договора

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в контактный центр, хотела закрыть открытые договора,в нашем городе нет Банка, поэтому я позвонила в контактный центр, где Руфина в этом мне помогла... Читать полностью

12.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу: город Липецк, улица Крайняя, дом 7а . Хотел оформить дебетовую карту для перевода пенсии. Меня пригласила... Читать полностью

12.01.2026

Банк в кармане

Оценка 5

Здравствуйте у меня списывалась абонентская плата за обслуживание дебетовой карты я этой картой давно уже не пользуюсь в Ульяновске отделение работает только по будням и для... Читать полностью

12.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Позвонила на горячую линию. 11 01 2026. Надо было предоставить документы о погашении долга оо погашении долга. Ответила сотрудник Анна . она попросила продублировать еще раз... Читать полностью

11.01.2026

Отзыв

Оценка 5

08.01.26 в 13.10 обратилась в контактный центр, т.к. приходили выписки по карте. Картой не пользовалась давно. Специалист Лилия помогла закрыть счёт карты дистанционно, через... Читать полностью

08.01.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила в бюро кредитных историй информацию о том, что карта в Русском Стандарте не закрыта, позвонила на горячую линию и с оператором Дамиром мы выяснили, что... Читать полностью

06.01.2026