1
Оставлял здесь отзыв от 25.01.2017 г., http://www.banki.ru/services/response…e/10045242
Получил ответ, что в ближайшее время предоставят информацию. В итоге пришла отписка, вновь содержащая не полные сведения.
Я просто попытался разобраться с суммами процентов и долга по карте, как сформирован размер минимально платежа, и не могу получить разъяснений с начала января 2017 г.!!!
На сегодняшний день нет ответа на три дополнительных запроса в Citi-online, третий день жду обещанного звонка от сотрудинка Ситифон, который не смог объяснить порядок начисления минимального платежа по февральской выписке!
Абсолютно не профессиональные сотрудники Ситифон и отделении банка г. Санкт-Петербург, Невский пр. д. 68, не могут предоставить разъяснения как списыватся проценты и долг из суммы вносимого платежа, как сформирован минимальный плтатеж. В отделении смотрят на выписку и разводят руками: мы не понимаем, звоните в Ситифон или пишите пиьсьма…Складывается впечатление, что умышленно не предоставляют ответы, вводят в заблуждение клиентов.
Настоятельно рекомендую всем держателям кредитных карт внимательно проверять пордяок начисления процентов, сумм минимального платежа!
Ожидаю ответов по существу на направленные запросы в ближайшее время!
Уважаемый Клиент!
Мы понимаем Ваше недовольство по поводу длительного ожидания ответа на это письмо. Поскольку, мы уже неоднократно предоставляли ответы на Ваши обращения, но Вы их находили неудовлетворительными, то мы решили еще раз с самого начала детально изучить Ваш вопрос и предоставить Вам исчерпывающий ответ на этот раз. Именно об этом и о том, что нам потребуется еще дополнительное время для ответа на Ваш запрос и проинформировала Вас наша коллега, которая связалась с Вами 13 февраля. Так как расчеты, которые Вы хотели получить, производятся системой автоматически, то для их «ручного» воспроизводства требуется время и наши коллеги из Ситифона и отделения при всем желании не смогли бы предоставить их Вам сразу. Мы обязательно отправим нужные Вам расчеты в ближайшее время.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
АО КБ «Ситибанк»
Здравствуйте,просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?Сегодня позвонив в Ситиф... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью
Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью
я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью
Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью
подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью
Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью
Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью
Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью
Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько времени рассматривается у вас отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Оформил страховку. Бонус дали 2000 руб. озон. Где мне промокод найти, активировать? Читать полностью
Не могу оставить отзыв о банкн Читать полностью
полис осаго нескачиватеся Читать полностью
полис осаго нескачиватеся Читать полностью
Где то в конце апреля в моём приложении Тинькофф появилось рекламное предложение с акцией по кэшбеку 25% на покупку... Читать полностью
второй месяц не могу закрыть счет так как числится незакрытой карта ,в отделении утвердают что у карты стоит статус... Читать полностью
Добрый день.Начала пользоваться кредитной картой Альфа-банка, привыкнув к простому и понятному сервису Тинькофа.На... Читать полностью
Почему сотрудники Альфа Банка, не говорят что подключают Программу страхования по коллективному договорудобровольно... Читать полностью
Я нашёл дома 2 ваучера, можно ли их обменять на рубли? Читать полностью