Угрозы и оскорбление со стороны сотрудников Банка

01.08.2016 15:00
2857
4
Без оценки
Добрый день! Просьба оказать помощь. Дело в том, что в связи с финансовыми проблемами, а именно- потерей работы, моя мама не состоянии оплачивать долг по кредиту. О данной проблеме банк был предупрежден, от своих обязательств она не отказывается. По решению данной проблемы- все долги будут закрыты. Но, помимо того, что на телефон моем мамы поступают звонки с угрозами от сотрудников Банка, а именно, как представился один из них - от В-дова Александра. Его звонки имеют личный характер, оскорбляются честь и достоинство моем мамы, а также, по какой-то причине происходят звонки с угрозами и оскорблениями на мой номер! По законодательству, дети не отвечают за долги родителей до того момента, пока не вступят в наследство. По какой причине этот молодой человек мне звонит с оскорблениями и угрозами? Все звонки записаны, заявление в полицию подано. Данные звонки сказываются на моем здоровье и здоровье моей матери. Справка от врача получена- обострение болезней на нервной почве. На данный момент составляется заявление в прокуратуру. Просьба ответить и решить эту проблему.
ВТБ
ВТБ
2016-08-04T14:58:52+03:00
Уважаемая Елизавета! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что Банком были предприняты меры, по результатам которых Ваш номер телефона был исключен из списков информирования о просроченной задолженности. Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 138
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Марию, номер оператора 7***0, которая 13 сентября 2025г. оперативно решила мой вопрос с закрытием кредитной карты и проверила сведения, переданные... Читать полностью

13.09.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной... Читать полностью

13.09.2025

Вернули комиссию за кредитную карту

Оценка 5

Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была... Читать полностью

11.09.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Ирине (номер оператора 7******0) за помощь в составлении заявления на закрытие кредитной карты и счета в ПАО ВТБ. Оператор оперативно подготовила... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность за решение вопроса по комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Очень благодарна за оперативное и профессиональное решение вопроса, связанного с комиссией за оплату ЖКХ, в частности оплата за газ (это услуга), вопрос решили в течении... Читать полностью

08.09.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой... Читать полностью

07.09.2025

Проблему решили за минуту

Оценка 5

Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется... Читать полностью

05.09.2025