Такого я еще не встречал...

08.08.2016 11:34
2714
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень пренеприятнейшая ситуация с данным Банком, такого не уважения я еще не встречал! Оформил заявку через сайт, на кредит наличными, на следующий день прозвонили работу, позвонили мне и сказали, ожидайте решения. Через день пришла смс об одобрении запрашиваемой суммы под 21%. Я с этим условием согласился и приехал в отделение Банка для оформления. Хочу так же обратить внимание, изначально документы, привезенные мной от работодателя, не проверились, а начали ежедневно возвращать по ОДНОМУ! документу для исправлений... Такое ощущение, что они начинали читать мои документы только при оформлении, а не заранее их проверили. В итоге все документы через три дня привели в порядок, оформили кредит, ПОДПИСАЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР! Получили на руки график платежей, получила карту, на которую оператор должен был перечислить денежные средства, однако он не смог этого сделать, потому что в его компьютере вдруг возникла какая-то ошибка... В итоге уехали с кредитным договором, получив обещание что завтра, денежные средства поступят на карту. Тут и началось веселье, перезванивает на следующий день нам менеджер и говорит, что у них какой-то технический сбой, что заявку будут подавать мою ЗАНОВО! и что возможно изменится процентная ставка, и оставили меня с этими мыслями на выходные. В понедельник приходит смс об одобрении кредита, внимание ОТ 26% - годовых! …Жалобу, конечно, еще и в Банк напишем, так как на руках есть кредитный договор! Так же проверим, не перевели ли они меня из Пенсионного фонда России в Пенсионный фонд ВТБ24, так как при получении кредита, все клиенты переводят в их фонд... По данной ставке, естественно кредит я брать не буду, следовательно, и в их пенсионный фонд переходить не намерен!
ВТБ
ВТБ
2016-08-08T12:12:25+03:00
Добрый день, Николай! Нам очень жаль, что из-за нестабильной работы программного обеспечения Банка первоначально одобренный кредит Вам так и не был выдан. Стоит учесть, что в соответствии с Федеральным законом№353-ФЗ «О потребительском кредита (займе)» договор потребительского кредита считается заключенным [u]с момента передачи заемщику денежных средств[/u]. Таким образом, кредитный договор, документы по которому были подписаны, не вступил в силу, так как средства кредита не были переведены на счета, открытые на Ваше имя в Банке. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 466
отзыва
34 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ

Оценка 5

В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа... Читать полностью

22.10.2025

Отзыв о сотруднике банка ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению... Читать полностью

16.10.2025

Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025