Прошу Банк передать сведения в БКИ о закрытии кредита

15.08.2017 13:09
2374
2
Без оценки
Добрый день. 17.07.2017 мною был досрочно закрыт кредитный договор с Банком. Согласно отчету из БКИ Эквифакс, банк передает информацию, что данный договор до настоящего времени активный, но сумма задолженности 0, то есть из Банка получена информация, что кредит оплачен, но статус договора не изменился. Обратился в службу поддержки Банка, которую попросил дать информацию когда Банк скорректирует данные, на что получил ответ,  возьмите в банке справку о закрытии кредита и обратитесь в БКИ. Считаю такой ответ отвратительным для Банка. Ведь это обязанность Банка, предоставлять корректные сведения о клиентах в БКИ.  Я планирую оформить ипотечный продукт ,а эта информация об активном договоре может повлиять на скоринг и решение по ипотеке (в графе открытые кредиты, отображается общая сумма задолженности, в которую и включена сумма уже закрытого кредита). На основании вышеизложенного, прошу Банк направить в БКИ корректные сведения о закрытии кредитного договора. Спасибо [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi615%2F1708%2F6f%2Fc003d12714bd.jpg]http://s019.radikal.ru/i615/1708/6f/c003d12714bd.jpg[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs018.radikal.ru%2Fi520%2F1708%2Fb8%2Fd20bad524884.jpg]http://s018.radikal.ru/i520/1708/b8/d20bad524884.jpg[/url] [/url]
ВТБ
ВТБ
2017-08-16T18:13:07+03:00
Добрый день, Trubochkin. Спасибо, что описали сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что в настоящее время обмен информацией Банка с БКИ Equifax приостановлен. Для возможности обновления информации Вы можете обратиться в бюро кредитных историй с документами от Банка о закрытии договора. Мы понимаем, что данная технология занимает дополнительное время клиентов и стремимся совершенствовать услуги. Приносим извинения за неудобства. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 008
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Полине (табельный номер 7***7) за дружелюбное, профессиональное общение и консультацию! Быстро и тактично ответила на вопросы, помогла... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность

Оценка 5

     Большое спасибо сотруднику отделения "Отрадное" банка ВТБ Абукаеву Альберту, который, используя свои профессиональные знания, навыки и искренную заинтересованность помочь... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025

Консультация

Оценка 5

Помогли решить проблему перевода в личном кабинете. Обратился о переплате по кредиту. Оперативно нашли мою ошибку. Произвёл перевод, ошибочно, вместо кредитного счета, на свой же... Читать полностью

10.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора "ВТБ-банка" Алтын с табельным номером 7***2 за оказанную помощь в решении моего вопроса. Так как и в мобильном приложении, и на сайте... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность сотруднику ДО "Воздвиженка" банка ВТБ Оксане

Оценка 5

04.09.2025 сотрудник ДО " Воздвиженка " банка ВТБ Оксана Ч-ва очень помогла мне в решении финансового вопроса.  Оксана подобрала индивидуальный пакет финансовых инструментов под... Читать полностью

05.09.2025

Отличная работа онлайн консультантов

Оценка 5

Спасибо большое оператору онлайн чата втб 7***2 Анастасии, быстро решила мою проблему (однажды подключила продление по сбп и никак не могла найти как отключить) Анастасия быстро... Читать полностью

04.09.2025