Претензия по возврату списанных в счет кредита средств, ошибочно переведенных на мой счет

15.10.2017 09:15
3309
7
Без оценки
На мое имя поступила претензия о возврате денежных средств в размере 45.000р ошибочно переведенных на мой счет (4081781012**********) отправителем через ПАО Сбербанк 19.08.17 - 15.000р, 25.07.16 - 15.000р и  25.06.17 - 15.000р. Данные средства банк ВТБ 24 (ПАО) списал в счет кредита, хотя (как я думаю) не имел на это правовых оснований. Списывая данные средства, скорее всего банк руководствовался ч.1 и ч.2 ст.313 ГК РФ, а именно: 1. Кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо. 2. Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях: 1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства; 2) такое третье лицо подвергается опасности утратить свое право на имущество должника вследствие обращения взыскания на это имущество. Разберем все в подробностях: 1. По ч.1 ст.313 ГК РФ - мной не было возложено на отправителя исполнение моего обязательства пере банком. 2. По ч.2 ст.313 ГК РФ - Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом. Главной тут является фраза "предложенное за должника" - то есть данное предложение должно быть как то выражено, обычно это делается по средствам заявления от имени третьего лица в котором указывается: а) номер счета, на который должны быть переведены средства б) ФИО на чье имя открыт счет (соответственно указанное ФИО должно совпадать с ФИО заемщика в кредитном договоре) в) номер кредитного договора в счет которого должны быть списаны денежные средства г) дата списания денежных средств, да да, заявитель должен указать дату когда банк должен списать средства, как не странно, но это так. Без всего выше указанного или какой-либо части, нельзя однозначно утверждать что третье лицо действительно хочет сделать то что хочет.  Но такого заявления на списание денежных средств не было и даже в назначениях денежных переводов не указан тот перечень данных которые указан выше. А вот в качестве примера правильного исполнения возложенных обязательств на третье лицо были сделаны платежи 20.02.16 и 06.05.16 на мой счет (4081781012**********) с оформлением заявлений с указанием всех данных указанных выше. Со слов отправителя переводы были сделаны ошибочно, потому что не верно был составлен шаблон перевода в интернет банке "Сбербанк Онлайн". Данное происшествие можно квалифицировать как необоснованное обогащение банка что предусмотрено ст. 1102 ГК РФ. По сложившейся судебной практике неосновательного обогащения возникают при наличии одновременно трех следующих условий:  1) лицо приобретает имущество, т.е. увеличивается стоимость собственного имущества приобретателя путем присоединения к нему нового имущества. 2) отсутствуют основания для получения лицом нового имущества – нормы закона, иные правовые акты или сделки 3) новое имущество является имуществом другого лица Разберем как всегда все в подробностях: 1. Банк сам присоединил чужое имущество к своему, это вытекает из пункта номер 2. 2. У банка не было правовых основания для списания денежных средств перечисленных третьим лицом. 3. Денежные средства являются имущества другого физического лица. Предлагаю не тянуть кота за неизбежное, а решить все в рамках 2-х или 3-х сторонних переговоров завтра, в связи с чем прошу: - вернуть неправомерно списанные с моего счета средства отправителю, во избежания судебных разбирательств в которых все стороны будут нести совершенно ненужные финансовые затраты, которые в последствии будет возмещать проигравшая сторона.
ВТБ
ВТБ
2017-10-16T09:32:29+03:00
Уважаемый Михаил! В настоящее время указанная Вами ситуация рассматривается в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 008
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Нужно было оформить кредитные каникулы

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Ваш банк для решения моей проблемы, по телефону. Со мной работал Никита Ю***табельный №6***1. Хочу похвалить Вашего работника. Я думала, что таких... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025